Можно ли вернуть деньги за приобретенную в интернете вещь, не соответствующую заказу?

Добрый день! Купили телефон на авито магазине. Указано, что телефон новый. Также в переписке заверяли об этом. Была доставка с Уфы до Перми компанией Сдэк. После некоторого времени эксплуатации, нашлись дефекты, обратились в сервис за диагностикой, мастер сказал, что он восстановленный и по внешним признакам описал заключение. Продавец согласился поменять. Отправили на замену через знакомых. Они вернули телефон и им снова выдали, якобы новый. Отправили его мне, отнесла снова на диагностику, а мне снова говорят, что он восстановленный. Сегодня 14й день с момента покупки. Написала продавцу, что желаю отправить им телефон, расторгнуть договор и вернуть деньги. Продавец не согласен, так как его только мои слова не устраивают, просит официальное заключение и привезти телефон к ним на экспертизу. Подскажите, как мне вернуть свои деньги. Предлагала им возврат через курьера сдэк наложенным платежом, когда они осмотрели бы товар, то перевели бы мне деньги. Они не соглашаются.

Здравствуйте, вопрос с обоснованием нмцк по 44ФЗ. Мы заказчик, бюджет, детский сад, в рамках сиц выделены деньги на проектные работы по монтажу пожарной сигнализации. (деньги выделены не как капремонт) Хотим разместить закупку в ЭМ, по п. 5. Отдел гор заказа просит обоснование. Техзадание и смета есть. Я в сомнениях, можно ли выбрать проектно сметный метод? Или какой лучше?