8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать новый телефон другой модели, если сломался телефон на гарантии?

Здравствуйте, восемь месяцев назад я купила телефон, он до сих пор на гарантии. Виснет, пропадает связь и гаснет экран. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать новый телефон другой модели?

, Марина, г. Курган
Роман Нараб
Роман Нараб
Адвокат, г. Сыктывкар

Здравствуйте, Марина!

Телефон является технически сложным товаром, поэтому по истечению 14 дневного срока с момента приобретения возможно только осуществление гарантийного ремонта. Однако предъявить иные требования продавцу (обмен или возврат денег) Вы имеете право в случаях если, например, будет нарушен срок проведения гарантийного ремонт (45 дней), либо в телефоне будет выявлен существенный недостаток.

2
0
2
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Марина.

Для отказа от договора купли-продажи и предъявления требования о замене телефона на другой, надлежащего качества, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей требуется, чтобы в товаре обнаружился существенный недостаток.

Если недостаток несущественный, то возможен только ремонт, либо уменьшение покупной цены товара.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Земельное право
Можно ли без суда урегулировать данный вопрос через инстанции?
Добрый день! Мы имеем землю и дом в деревне. Осенью 2007 году новые соседи в нашей деревне, без нашего уведомления, построили гараж, заехав (шириной от 1,50 до 1,80 м. и длиной около 10 метров), на нашу территорию, и всего лишь в 1,5 метров от нашего дома. Изначально мама писала и пыталась добиться его сноса, но попытки были безуспешны. Сосед не сносил гараж, но и не достроил его до конца. Долго просил нас продать ему часть нашей земли в задней зоне участка. Весной 2008 наш большой дом, который простоял около 100 лет и был в хорошем состоянии, внезапно сгорел. Разбирательства, также ни к чему не привели. Тема гаража заморозилась, а мы построили в другой стороне участка (21 сотка) новый дом, недалеко от новой бани, которые также в последствии беспричинно сгорели. Мы также имеем нижний участок (9 соток) который находится напротив верхнего участка (21сотка), к которому также прилегает территория этих же соседей. Нас разделял старый забор, который, был установлен еще до нашей покупки (до 1986г.) После межевания выяснилось, что наш забор захватывал принадлежащую соседям территорию на нижнем участке. Мама не стала дальше принимать меры против гаража, но и не стала сносить забор, до тех пор, пока не будет убран гараж. Так прошло несколько лет и на днях, родители увидели как, без договоренностей, сосед снес наш забор на нижнем участке и поставил свой, вернув свои сантиметры. Сейчас мы приняли решение вернуть захваченную соседями землю на верхнем участке и добиться ликвидации гаража. Вопрос, какие мы имеем перспективы в суде? Насколько это поможет добиться сноса гаража? Можно ли без суда урегулировать данный вопрос через инстанции? И что нам нужно учесть? С благодарностью, Яна
, вопрос №4146783, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
На телефон я успел скачать только 2 приложения
Здравствуйте. 5 дней назад купил новый телефон. В течении одного дня он стал довольно сильно притормаживать. На телефон я успел скачать только 2 приложения. После я перепробовал все способы его улучшения. Ничего не помогло. Есть ли шанс на его возврат?
, вопрос №4146333, Никита, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Приобрела в мвидео стиральную машину, третий раз сломалась по гарантии, уже сил звонить в сервисный центр нет, подозреваю она так и будет по кругу ломаться
здравствуйте! приобрела в мвидео стиральную машину, третий раз сломалась по гарантии, уже сил звонить в сервисный центр нет, подозреваю она так и будет по кругу ломаться. гарантийный срок до октября.подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть ее и забрать за нее деньги и как правильно это сделать ? спасибо!
, вопрос №4145887, кристина, г. Самара
Военное право
Можно ли в другой области восстановить военный билет?
Здравствуйте. Могут ли меня забрать в армию, если я в запасе. Устраиваюсь на работу официально, военного билета у меня нет, только справка (срок справки вышел давно) о том что являюсь военнослужащим. Мне 28 лет. Можно ли в другой области восстановить военный билет?
, вопрос №4145849, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу сдать телефон в скупку, можно ли сдавать если нет 14?
Здравствуйте, хочу сдать телефон в скупку, можно ли сдавать если нет 14?
, вопрос №4145334, Олег, г. Одинцово
Дата обновления страницы 07.03.2019