Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как доказать и вернуть деньги за брак товара?

купил игровую мышь steelseries sensei raw. прошло 11 месяцев и сейчас у меня треснула левая кнопка мыши , возможно ли мне вернуть деньги или обменять товар? (Гарантийный срок 2 года)

В сеть где была куплена мышка ешё не обращался по причине того что боюсь что мне скажут якобы это я сломал мышь и она не подлежит возврату

07 февраля 2019, 01:32, Владислав, г. Саратов

вернуть деньги Деньга

Виктор Бяшков

Юрист, г. Краснодар

Приветствую Вас!
Вы вправе вернуть мышь и забрать назад деньги. Но продавец может спорить. Пролить свет может экспертиза, которая проводится за счет продавца, и если экспертиза установит что повреждение не по вашей вине, а из-за некачественных материалов, то деньги должны вернуть. Если экспертиза установит что повреждение случилось по вашей вине, то продавец вправе отказать в возврате и возложить расходы на экспертизу на вас.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей»

07 февраля 2019, 02:04

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги?

Добрый вечер! Был подписан договор купли продажи на кладовое помещение, сегодня получили ключи .и там внутри помещения проходит канализационная труба которая занимает половину кладовой , она на высоте 2-2,20(в договоре не было указано об этом ). Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги ??

11 июня, 20:37, вопрос №4151361, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте в ноябре 2022 года оформила товар в рассрочку в тинькоф банке, досрочно оплатила её, а товар так и не получила, продавец не выходит на связь, могу я вернуть деньги?

11 июня, 16:08, вопрос №4151094, Наринэ, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Хищения

Украли деньги с кредитной карты, как доказать и что будет

Украли деньги с кредитной карты,как доказать и что будет

11 июня, 13:53, вопрос №4150849, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?

Здравствуйте! Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?С момента покупки прошло 10 дней. П. С. Коробка- упаковка порвана.

11 июня, 08:14, вопрос №4150496, Андрей, г. Москва

2 ответа