Как действовать, если меня сбили на нерегулируемом пешеходном переходе?

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было

Здравствуйте меня зовут Ирина,у меня такая ситуация , меня вчера чуть не сбила машина во дворе когда я выходила из парадной,он на скорости пронесся я еле успела отпрыгнуть,причем припорковался около нашего дома,я на него накричала ,сказала что тут не проезжая часть и не парковка,он даже не извинился,Я сфотографировала его машину с номером,куда мне обратиться???,такой беспредел повторяется очень часто.меня за год уже 2раз чуть не сбивают у дома,машины просто в плотную паркуются даже у выхода из парадной,паребреков с прохожим тротуаром нет,живу в Московском районе СПб,дворы закрыты ноесть въезд с соседних дворов без шлакбаума,во дворе находится,детский сад,своих машин хватает местных,а залётные гости ведут себя похамски,грубят,угрожают,стоят блокируя вход в порадую,мотор не глушат вся парадная воняет бензином!!!живу как на проезжей части!сил уже никаких нет с этими идиотами разговаривать!!! Подскажите куда мне обратиться чтоб данное безобразие закончилось!?

Добрый день! купила годовой курс на обучение специалиста по коучингу. организатор курса назвал себя Академией коучинга, обещал диплом гос образца. стоимость курса 450000 рублей. в итоге после сдачи экзамена, я получила сертификат академии, который по доп.соглашению действует 4 года и диплом, НО Не АКАДЕМИИ, а ООО ПРОФИ ЛОД. Я написала претензию на возврат денег, так как не получила заявленного диплома академии, ответа не последовало. могу ли я обратится в суд?

Добрый день. Подскажите является ли данная фотофиксация основанием для штрафа проезд на красный свет?(Автомобиль на фото стоит на пешеходном переходе за стоп линией, перекресток не пересечен. Могу ли я обжаловать штраф за пересечение перекрестка на запрещающий сигнал светофора? Плюс ко всему на дату фотофиксации я находился в пути на вахту(билеты имеются). Заранее спасибо