Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за некачественный товар и некачественно оказанную услугу по его установке?

Здравствуйте. В одном месте было куплено и установлено заднее стекло автомобиля, а так же была произведена его тонировка. Через 11 дней эксплуатации стекло без механического воздействия, и без перепада температуры треснуло, и покрылось «паутинкой». Можно рассчитывать на возврат денег или набесплатную замену стекла? Спасибо.

15 января 2019, 17:40, Роман, г. Ростов-на-Дону

Деньга заднее стекло автомобиля

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

Добрый день

Да, вам следует направить исполнителю претензию с соответствующим требованием, поскольку услуга очевидно выполнена не качественно

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

15 января 2019, 17:43

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой

07 июня, 20:55, вопрос №4147066, Кармен, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

В клинике после удаления родинок остались рубцы, когда я к ним обратилась с просьбой вернуть деньги за

В клинике после удаления родинок остались рубцы,когда я к ним обратилась с просьбой вернуть деньги за некачественную услугу они сказали что они все это могут вылечить и тд,дали подписать согласие на процедуру,я без задней мысли подписала,теперь боюсь что это был документ,что я не имею претензий,на сколько он действителен?

07 июня, 14:41, вопрос №4146728, Ксения, г. Краснодар

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

добрый день, я сделала бронь на покупку квартиры, в договоре написано При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора по истечении 5 календарных дней с момента его подписания ( при условии не нарушения Исполнителем условий договора) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврату полученные денежные средства не подлежат. Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

07 июня, 05:53, вопрос №4146190, Клиент, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

В авиакомпании была приобретена услуга провоза дополнительного багажа

В авиакомпании была приобретена услуга провоза дополнительного багажа. До полета выяснилось, что услуга не нужна. Я позвонил в поддержку, где мне сказали заполнить форму и ждать звонка сотрудника. Если звонка не последует, то предупредить на стойке регистрации, что я отказываюсь от провоза доп багажа. Сегодня приходит сообщение от компании, что мне в возврате отказано, потому что правила компании не позволяют сделать возврат, если отказ произошел менее, чем за 24 часа. Но мне такого в поддержке не сказали и я считаю, что здесь есть налицо нарушение моих прав потребителя. Для примера: другая авиакомпания в этот день мне вернула деньги за неиспользованное место багажа. В первом случае - это Уральские авиалинии, во втором - нордстар.

05 июня, 19:31, вопрос №4144513, Vladislav, г. Волгоград

2 ответа

Защита прав потребителей

Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение

В общем, преобрел телефон tecno phantom v fold, на авито, т.е. с рук... Благополучно через 3 дня лопнул экран... Был сдан неисправный товар в сервисный центр, после чего в СЦ выдали акт о неремонтопригодности и оставили товар у себя на ответственное хранение. И мол иди в магазин или вернут деньги или заменят, класс... У меня ни чека, ни чего... Тока скрин номера заказа, старый владелец прислал... Что делать?

05 июня, 06:43, вопрос №4143514, Руслан, г. Иркутск

1 ответ