Как правильно запросить видео новогоднего утренника, где была кража?

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было

Попал в дтп, но уехал потому что не заметил , через 2 недели позвонили и гаи сказали явится чтоб они показали видео с места дтп Я написал вот такую объяснительную, есть ли шанс остаться с правами? Скрыватся с места дтп, а тем-более от сотрудников полиции умысла не имел, готов оплатить причинённый ущерб

Здравствуйте! утопил телефон и не нашел. Был с друзьями они не могли залесть в воду и стояли на поверхности. Вдруг подошел какой-то парень с синими волосами. И просто разговаривал с нами. Когда я вылез из воды и мы пошли за граблями. когда пришли(мин 10-15) телефона в воде уже не было и парня тоже. Доказательств мало но мы точно знаем что это был он. Подскажите как доказать кражу?

здравствуйте, у меня произошла некая проблема с матерью, на работе ее обвиняют в краже денежных средств в размере 10 тысяч рублей, но я знаю свою мать и уверен в том что она не могла этого сделать, но полиция очень сильно настаивает на том что кроме ее не то не мог взять. что делать в этой ситуации как правильно поступить?

Здравствуйте! Ребёнку 4 года! Проживает фактически у бабушки или у отца. Мама иногда появляется. Может оставить ребенка у чужих людей, а сама быть в неизвестном направлении. Последней каплей было, что оставила ребенка и уже неделю как не появляется и не интересуется ребёнком. Чужой человек написал в Вотсапе, заберите пожалуйста ребенка. Вопрос, как правильно поступить и с чего начать, чтобы ребёнок по-закону проживал только с отцом, чтобы он единственный мог принимать участие и решение за ребёнка. Маме ребенок написали, чтобы она написала отказную на ребёнка в пользу отца ребенка, на что она ответила, хорошо. Где её искать, мы не знаем. Общаемся через вотсап только. Иногда появляется. Страх, чтобы ребёнка в детский дом не забрали. Ребенок нужен нам. Мы его любим, а он любит нас. Маму тоже он любит. Для безопасности ребенка отец хочет быть основным родителем. Живёт Отец на съемной квартире, прописка областная. У матери прописка областная, не снимает жилье, живёт где неизвестно.