8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не предоставили трек-код для отслеживания оплаченного товара и перестали выходить на связь

Добрый день!

Вопрос такой

В прошлый понедельник я заказала игрушку в группе в вконтакте

Оплатила

И после оплаты мне перестали писать

Я две недели пытаюсь дописаться дозвониться до всех , кто причастен к этому

И никто не отвечал

Я начала узнавать этот вопрос в администрации группы Вконтакте , они сказали писать в правоохранительные органы

Я указала в сообщении этой группе о том , что собираюсь пойти в полицию и писать заявление о мошенничестве

Писала не день и не два

И вот сегодня мне ответили о том что подадут на меня за клевету

Должны были они мне выслать трек номер ( отслеживание в Почта России )

И так и не выслали !

Мои мысли какие ? Что они мошенники

Игнорируют все кто только причастен к этой группе

Показать полностью
  • EF57A8D9-1D33-4C7B-BBCB-CC5D3A77C558
    .png
  • 58F9858D-F95C-47E1-BC9C-E6618B11D2D5
    .png
  • D833F1A6-BD7E-4187-B1BC-E549331909C6
    .png
  • E26F97E7-7FF7-4CE3-B706-408102082EFA
    .png
  • B41BC810-685A-4A93-BA7B-0DCA2CD4C1FA
    .png
  • C427D17F-1FE6-4F43-9C4E-65B4FC87B365
    .png
, Диана, г. Псков
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес продавца с требованием возврата уплаченной стоимости, если вам откажут или не ответят в течении 10 дней, то у вас есть право обратиться в суд.

0
0
0
0
Диана
Диана
Клиент, г. Псков
Продавец сказал, что отправил товар
Но больше не выходил на связь

Я товар НЕ ПОЛУЧИЛА
Сказала продавцу, что бы вернул мне мои деньги, и что он мошенник- подам заявление в полицию

А он сообщил мне о том что подаст на меня заявление в полицию за клевету

До получения товара, а также в течение 7 дней после получения, вы можете отказаться от товара и требовать возврата средств, поэтому никакой ответственности вам не будет. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Не отдает и не собирается отдавать деньги.Спустя год приехал и нанял бригаду для восстановления дома.Хочу
Здравствуйте У соседа сгорел дом.Участки рядом,мой дом тоже пострадал от пожара.Подал в суд...Решением суда оценили ущерб в 224.000 р. Не отдает и не собирается отдавать деньги .Спустя год приехал и нанял бригаду для восстановления дома.Хочу подать снова в суд ,на проценты,за пользования моими деньгами,за издержки судебные ,адвоката и получить наконец мне положенное.Нужна консультация и новое исковое заявление
, вопрос №4140076, Ксения, г. Нарьян-Мар1
Военное право
Здравствуйте я пошол служить добровольцем в чвк получил ранения справку 100 выдали но справку 98 нет сказали что чвк не выдаем справки 98 это значит что и выплаты по ранению неположенны и не получу
Здравствуйте я пошол служить добровольцем в чвк получил ранения справку 100 выдали но справку 98 нет сказали что чвк не выдаем справки 98 это значит что и выплаты по ранению неположенны и не получу
, вопрос №4139593, Клиент, г. Москва
Право собственности
Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись?
Здравствуйте! Я заехал на своей машине, на территорию частной собственности (бывший таксомоторный парк), через шлагбаум, с картой оплаты, после нахождения более часа, по которой взимается оплата. Пробыл там, менее часа (бесплатно) и при выезде на шлагбауме, у меня вдруг образовался долг в минус 1000 рублей. Я позвонил в диспетчерскую по номеру указанной на карте, мне сообщили, что на меня наложен штраф за неправильную парковку на этой частной территории. Есть видеофиксация и по договору оферты, как сказали, при въезде, как Вы только въехали на территорию, Вы соглашаетесь со всеми условиями, тарифами и размерами штрафов. Причем при въезде на шлагбауме, указан только QR-код самой оферты. Без оплаты не выпускают. Роспотребнадзор, ответил, что такие вопросы не в его компетенции. Наряд полиции развел рукали и посоветовал заплатить, так как никакого удержания нет и лично мою свободу ни кто не ограничивает, а автомобиль это не в счет. Когда я потребовал, постановление или квитанцию, где указано, что такая то машина, нарушила правила парковки там по там то, по такому то пункту, за рулем находился тот то, я бы согласился и оплатил штраф. Но ничего подобного не предоставлено, просто ссылка на договор оферты, без подписи, без ответственного лица для подписания договора и печатей. Никакого указания о штрафе, вариант только один: оплата сразу 1000 рублей в терминале при выезде, который не дает чек, а показывает только QR код, которые ведет на неоткрываемую страницу. То есть сам документ о штрафе получить невозможно, ровно как и чек где указано, что оплачен штраф. Все в стиле 90-х. Пришлось заплатить. Но все мне подсказывает, что это незаконно. Какое право частник имеет право назначать и получать штрафы? Кто его может надеоять этими полномочиями? Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись? Почему я обязан сразу согласиться с договором оферты, просто вьезжая за шлагбаум, когда он сосстоит из более 30 страниц? Как с этим бороться? В интернете не нашел ни одной похожей ситуации. Прошу Вас дать квалифицированный ответ, который поможет избежать таких ситуаций и спасут нервы и деньги других автолюбителей. Заранее спасибо!
, вопрос №4139055, Вячеслав, г. Москва
Защита прав потребителей
Взяли услуги дизайнера, заключили договор с ним, он сделал замеры не правильно, постоянно срывал сроки сдачи
Взяли услуги дизайнера, заключили договор с ним, он сделал замеры не правильно, постоянно срывал сроки сдачи дизайна, предоставили ему подробное тз с описаниями и фотками, того что мы хотим, он предоставил 3д визуализации, все не понравилось, пришлось сидеть вместе с ним и делать этот дизайн, никакой инициативы от человека не было, ни идей, ничего, что-то сделали. Какую-то часть сделали не эта малая часть, пришлось делать ремонт самим, потому что человек ничего не предоставил. Обозначили бюджет, в итоге один ресепшен уже выходил за рамки бюджета раза в 3 больше, пришлось все делать самим, потом мы договорились что мы не доплачиваем ему сумму в 30 тыс рублей, но он так и ничего не сделал. По факту он не исполнил свои обязательства по договору, есть ли шанс выиграть такое дело, есть договор и полная переписка с человеком!
, вопрос №4138534, Валерия, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая
Здравствуйте. Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая. Пытался отказаться от покупки. Попросил магазин расторгнуть договор рассрочки и не высылать товар. Но в магазине говорят, что это не возможно. Товар отдан в службу доставки и отказаться от него невозможно. Хотя товар лежит еще на складе у ТК в их городе. Что мне делать? Как отказаться от покупки?
, вопрос №4136992, Павле, г. Александров
Дата обновления страницы 30.12.2018