Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если прислали сломанный телефон и не той модели?
я заказал в интернет магазине телефон, прислали не ту модель, в коробке лежал старый нерабочий телефон, обратился к продавцу, отказался возвращать деньги, куда обратиться, как составить исковое заявление
Здравствуйте!
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Добрый день!
Прежде чем обращаться с исковым заявлением в суд необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить Ваши требования, предусмотренные ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно данной норме закона- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Для получения более подробной консультации и оказания иных юридических услуг пишите в чат!