Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли требовать замену или возврат денег за товар по выписке о сдаче в ремонт по гарантии?

Сдал ноутбук в СЦ по гарантии из-за не исправности ОС. Ноутбук в ремонте уже 15 дней и отслеживая по сайту, продвижений в ремонте не видно. Могу ли я прийти в магазин с выпиской о том, что ноутбук сдан в СЦ и потребовать замену или возврат денежных средств?

22 декабря 2018, 10:23, Денис, г. Новосибирск

возврат денег за товар возврат денежных средств

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Денис.

Свое право Вы уже реализовали, сдав ноутбук на гарантийный ремонт. До нарушения сервисным центром срока ремонта Вы не вправе поменять требование.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

22 декабря 2018, 10:25

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Согласно п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

22 декабря 2018, 10:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте подскажите пожалуйста муж на сво контрактнику лишол прав водительских срок вышел может ли он забрать или я без сдачи пдд так как он на сво на авто ездит

17 июня, 07:59, вопрос №4156706, Кристина, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

Купили робот пылесос тефаль, гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте, могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый?

Купили робот пылесос тефаль , гарантия на него 1 год, за это время был дважды в ремонте , могу я вернуть деньги или поменять пылесос на новый ?

14 июня, 20:36, вопрос №4154652, Илона, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Интеллектуальная собственность

Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России?

Я привожу товар с завода в Китае. С КИтайцами подписан договор, что этот товар они изготавливают и продают только мне в Россию, но у себя в Китае они его свободно продают. Какой-то предприниматель из России, назовем его "Х" нашел мой товар на китайском сайте 1688 и купил оптом для продажи в России. Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России? Может быть мне нужно сделать какие-то документы на мой товар дополнительно сделать (патент или как еще это может называться)?

14 июня, 12:58, вопрос №4153135, Арина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

Доброе утро. Приобрёл электрогриль в декабре 2023 года. Через некоторое время начало облезать антипригарное покрытие с панелей. Четыре дня назад треснул корпус. Это гарантийный случай или нет. И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

14 июня, 08:31, вопрос №4153909, Андрей, г. Москва

3 ответа

Договорное право

Могу ли я взыскать с нее деньги, полученные от сдачи моего жилья и являются ли ее действия мошенничеством?

Жена моего сына без моего ведома сдала принадлежащую мне квартиру. Сын в ней только прописан и получала деньги , не оплачивая коммунальные платежи. Узнав об этом, я поменяла замки и заключила договор с нанимателем. Могу ли я взыскать с нее деньги, полученные от сдачи моего жилья и являются ли ее действия мошенничеством?

13 июня, 17:44, вопрос №4153380, Юлия, г. Челябинск

1 ответ