Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за телефон, который находится на гарантийном сроке
Сдали телефон в ремонт по гарантийному сроку. Есть возможность вернуть средства, даже если неисправность устронят? Прошло 11 месяцев с момента покупки.
Здравствуйте!
При наличии существенного неустранимого недостатка это возможно.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
основания для возврата в течении гарантийного срока указана в статье 18 Ззпп, а именно
"обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
на время ремонта продлевается.