Куда надо написать жалобу на строительную компанию?

Здравствуйте, хотелось бы уточнить куда надо обращаться с жалобой на строительную компанию? поскольку в нашем доме установили б/у лифт, который каждый год ломается и стоит. В этом году тоже лифт уже не работает уже месяц, звонишь компании узнавать когда нам подключат отвечают что вот на днях должны получить детали,и все на этом. В нашем доме много похожих людей которые каждый день с трудностью выходят и поднимаются к себе домой, также дети.

вторая проблема в нашем доме окна установлены не качественно. во всех домах с окон дует ветер, и в квартирах невозможно холодно, что приводит во первых дети болеют часто, во вторых мы должны дополнительно включать обогреватели что ведет к дополнительным затратам. Также имеются много мелких замечаний. Они всегда нас кормят завтраками, просят с пониманием отнестись к проблемам и их решениям. но они еще не решают ни одного вопроса.