Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть некачественное постельное белье обратно в интернет-магазин?
Заказала 2 комплекта постельного " итальянского" белья. Прислали два комплекта из самой низкопробной ткани невнятной окраски. В посылке не было никаких чеков и квитанций об оплате, ни телефона, ни обратного адреса, по которому можно отправить ненадлежащий товар.Подскажите , пожалуйста, что делать в такой ситуации.
, Егорова Любовь Александровна, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Здравствуйте. А какой-нибудь адрес (места отправления) знаете? Согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
согласно же ст. 18
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
весь вопрос в том, где найти продавца. Это может быть Интернет-адрес, адрес места отправления и т.д. Ну и на него отправить сначала претензию.
Похожие вопросы
Здравствуйте можно вернуть обратно деньги которые украли мошенники сберкнижки?
Здравствуйте можно вернуть обратно деньги которые украли мошенники сберкнижки ?
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней
Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?
Как вернуть в собственность 1/2 квартиры, от которой я ранее отказался, а сейчас хочу обратно оформить её на себя
Как вернуть в собственность 1/2 квартиры, от которой я ранее отказался, а сейчас хочу обратно оформить её на себя. Владельцем является на данный момент моя мать. Она не против данного переоформления. Подскажите, куда обращаться и какие документы нужны.
Проиграла на ставках деньги в бк леон могу ли обратно вернуть
Проиграла на ставках деньги в бк леон могу ли обратно вернуть деньги себе