8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли списание средств за неоказанные услуги сотовой связи?

Добрый день! 7 ноября у меня не хватало средств для оплаты тарифа, поэтому предоставление услуг связи было приостановлено, при этом деньги были списаны, услуга не предоставлялась. Сегодня, 3 декабря, я пополнил счет до положительного баланса, предоставление услуг связи мне возобновили, но в личном кабинете показывает, что следующая дата списания 7 декабря. В связи с тем, что с 7 ноября по 2 декабря услуги связи не предоставлялись могу ли я вернуть средства за указанный период? Оператор говорит, что возмещение средств не предусмотрено и ссылается на то, что плата за тариф не зависит от объема полученных услуг, но ведь услуги должны предоставляться, у меня же не было никакой возможности получить услугу, так как оказание услуг было приостановлено. А взимание платы за не предоставленные услуги, как мне кажется, не правомерно. На данный момент выходит, что я оплатил 5 дней услуг связи (3 декабря - 7 декабря) по цене месяца.

Показать полностью
, Евгений, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Евгений!

Полагаю, что надо внимательно изучить условия тарифного плана, который применялся при  оплате услуг сотовой связи в данном случае. Проблема может быть в том, что оказание услуг связи было приостановлено в данном случае не по Вашей просьбе, а по Вашей вине — вследствие неуплаты обусловленной сторонами платы за определённый период. Если условия тарифа предполагали взимание платы за месяц, независимо от использования услуг связи, тогда логика в действиях оператора может быть.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
, вопрос №4147066, Кармен, г. Москва
Защита прав работников
Законно ли это, или дорога должна входить в рабочее время?
Работаю вахтовым методом. Прикомандированы к другому филиалу. По графику работы на вахте наш рабочий день 11 часов. Автобус забирает нас из гостиницы в 6:30, на объект приезжаем к 8:00. Если мы будем работать 11 часов плюс час обеда, то обратный автобус будет в 20:00. Дорога займет 1,5 часа ив гостиницу мы попадем в 21:30, т.е. на отдых и сон остается 9, часов. Законно ли это, или дорога должна входить в рабочее время?
, вопрос №4146826, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, законно ли использование ботов для пробивки в телеграме?
Здравствуйте, законно ли использование ботов для пробивки в телеграме? допустим чтобы узнать номер телефона человека по имени
, вопрос №4146803, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть средства за неиспользованные дни абонемента
Приобретали абонемент в фитнес студию. У студии изменилось расписание и теперь оно не подходит под рабочий график. Можно ли вернуть средства за неиспользованные дни абонемента
, вопрос №4146646, Павел, г. Красноярск
Раздел имущества
Законно ли это и как это остановить?
Квартира приобреталась в браке, но оформлена только на жену и прописана там жена и дочь , жена хочет меня выселить из совместно нажитого жилья насильно. Законно ли это и как это остановить?
, вопрос №4146001, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 03.12.2018