8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как произвести возврат абонемента на посещение фитнес-клуба?

Добрый день, хочу сделать возврат абонемента в фитнес-клуб, приобрела в 2017 году, начал действие с 25.07.2018 на 1 год по 24.07.2019 года, стоимость 7000 руб. Договор короткий на 1 страничку, про расторжение договора и порядок возврата ДС там ничего нет. Но есть на сайте у них "Правила клуба" на 18 страниц, нашла их только сегодня 11.11.2018, договор на них ссылается, указано, что клиент обязан соблюдать Правила. Там указано, что при возврате деньги возвращаются по формуле: первый день для меня стоит 36,4 руб., каждый следующий стоит 0,996 от цены предыдущего дня, то есть цена второго дня 36,3 руб., и так далее. За 110 дней, прошедших от начала абонемента, стоимость 3247 руб., получается за оставшиеся 255 дней они предлагают возврат 3752 руб. При этом, если считать пропорционально, то 7000/365*255=4890 руб. должен быть возврат средств. Вопрос: имеет ли организация право устанавливать свои формулы расчета возврата средств, или по закону должен происходить возврат пропорционально? Или же действует норма закона "за вычетом фактически понесенных расходов", и необходимо написать претензию на возврат ДС в размере 4890 руб., а если они не согласны, то предложить им обосновать понесенные расходы на мое обслуживание? С этой сетью клубов планирую продолжать работать, просто перевод в другой клуб делать нужно через возврат наличных ДС, - сеть нравится, но и дарить им 1150 руб. за хитрые формулы - не хочется. Количество посещений не установлено, ходила мало, поэтому сказать, что я за 110 дней принесла им большие затраты, аж на половину суммы годового договора - нельзя. Буду благодарна за ответы!

Показать полностью
, Алиса, г. Санкт-Петербург
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае они должны вернуть вам денежные средства с учетом лишь оказанных услуг, поэтому их расчеты незаконны.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Оплату произвели 50 % в январе и 50 % в мае т.к тур был забронирован на май, турагент просил производить оплату
В январе купили тур на 4 человека в Турцию, с турагенством обговориои ,что номер долден быть обязательно с двумя комнатами ,сами мы с Благовещенска но вылет только с Москвы поэтому дополнительно купили билеты Благовещенск Москва и обратно ! Оплату произвели 50 % в январе и 50 % в мае т.к тур был забронирован на май ,турагент просил производить оплату онлайн (мы так и лелали ) в общей сложности 420 т.р ,тур агент нам не дал договор и ваучер ! Вобщем вылет должен быть 25 мая до Москвы и с Москвы до Анталии в ночь с 25 на 26 мая ! По прилету в Москву тур агент нам так и не отправил документы, в итоге мы вылетили только через 3 дня ! По прибыттю в отель оказалось, что номер забронирован однокомнатный ! Агент на наши вопросы не отвечает ! Количество дней в отеле осталось таким как и договаривались ! По прилету турагент готов нам вернуть только разницу в стоимости номеров ! Ноооо... не туроператор ,не отель ,а тем более турагент информацию о стоимости номеров на наши даты не дает ! Как нам быть ?((((
, вопрос №4148592, Катя, г. Москва
Уголовное право
Обратился в агенство Jurisconsul (https:/www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств
Здравствуйте уважаемые юристы-правоведы. Я попал в мошенническую брокерскую корпорацию TMGM , где потерял большие деньги. Обратился в агенство Jurisconsul (https://www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств. Вдруг появилась компания посредник - Financial Commission , которая опять требует в перёд какие-то проплаты в пределах 600$. Хочу обратиться в консалтинговую компанию Холзер Групп, но опять в интернете есть негатив. Посоветуйте честную компанию по возврату денежных средств, чтоб опять не попасть на мошенников. Подлинные документы на взыскание имеются. Прокуратура бездействует.
, вопрос №4148218, Бронислав, Димитровское
Защита прав потребителей
Оформил авиабилет, выбрал услугу "возврат без потерь", по итогу запросил возврат, но соглашаются вернуть
Оформил авиабилет, выбрал услугу «возврат без потерь», по итогу запросил возврат, но соглашаются вернуть только баллами в личный кабинет, якобы возврат непредусмотрен перевозчиком, хотя я специально доплатил 10.000
, вопрос №4147349, Дмитрий, г. Астрахань
Защита прав потребителей
В инете почитала, что они ссылаются на 70% возврат прописанный в договоре?
Купила онлайн обучение. Вчера только была первая и единственная презентация и я как завороженная сразу купила курс в рассрочку. Вечером оплатила, в понедельник начало. Договора не прислали. Я могу рассчитывать по закону на полный возврат? В инете почитала, что они ссылаются на 70% возврат прописанный в договоре?
, вопрос №4147241, Клиент, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте такой вопрос, не можем уригулировать с бывшей женой время посещения детей, собираюсь судиться
Здравствуйте такой вопрос, не можем уригулировать с бывшей женой время посещения детей, собираюсь судиться, она в ответ угробила что потребует обязать меня а том что дети 15 дней живут с ней а 15 со мной ( работаю вахтой ), бывшая с детьми живет в моей квартире а я съехал, живем в соседних городах,вопрос а правда ли что может обязать жить с детьми 15 дней? На личную жизнь время тоже нужно,
, вопрос №4147125, Кирилл, г. Нижнеудинск
Дата обновления страницы 16.11.2018