Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данной ситуации разрешить вопрос с посылкой?
Здравствуйте.заказал в Total Tools дальномер за 3 990 руб у Дементьев Николая Андреевича
посылка пришла с power bank (внешний энерго-накопитель для телефона) вскрыл на почте.написал заявление о возрате денежных средств.опись в 2-х экземплярах.кассовый чек.отправил посылку продавцу ,посылка пришла обратно.что мне делать дальше?подскажите пожалуйста!
- 3UBlfSF4TQM.jpg
Здравствуйте. В таком случае подавайте иск в суд.
заказал в Total ToolsИгорь
это Интернет магазин или что? По общему правилу согласно ст. 28 ГПК РФ
Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
Но, если это интернет-магазин, то можно подавать по своему месту жительства. Ст. 17 ФЗ «О ЗПП»
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
жительства или пребывания истца;
Здравствуйте!
Далее Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
