Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу сдать неподходящий мне некачественный товар, купленный на ярмарке
Доброе утро! Купила вчера на ярмарке на всю пенсию как то эмоционально, да еще без очков, кофту за 6тыс руб и шапку за 2.5тыс руб. Народу много, посмотреть на себя хорошо возможности не было, а при ближайшем рассмотрении дома мне и моим близким покупки не понравились. Кофта как будто уже была использована, т.к.совсем не обработаны петли для пуговиц и старит меня. А шапка вообше грубовато сидит. Покупки производились с знакомой женщиной из нашего дома. Подскажите пожалуйста, какие аргументы мне привести, чтобы вернуть свои деньги. Благодарю!
Добрый день Валентина!
Согласно статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей „Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Объяснять причину возврата продавцу не нужно, так как такая возможность прямо предусмотрена законом.
С уважением