8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли обмен смартфона на новый в случае его поломки?

Добрый вечер! с момента покупки телефона прошло 2 месяца, появились желтые пятна на экране и телефон стал отключаться, включается только с зарядным устройством, затем через некоторое время опят выключается.Можем ли мы сдать телефон обратно в магазин или мы должны согласиться только на ремонт по гарантии?

, земфира, г. Челябинск
Ксения Чикина-Бирюкова
Ксения Чикина-Бирюкова
Юрист, г. Оренбург

Вам необходимо будет написать претензию в магазин. По факту вашей претензии будет проведена экспертиза телефона. Если установят, что причина поломки по вине производителя, то вы имеете право обменять телефон или  вернуть свои деньги. Также в случае отказа, вы можете обратиться в суд с иском или в отдел защиты  по правам потребителей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
786 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?
Каков порядок обращения криптовалют в РФ и отношение к их использованию со стороны государства? Можно ли оплачивать к/в услуги зарубежных поставщиков ввиду отсутствия межвалютного обмена?
, вопрос №4157511, Алексей, г. Москва
Недвижимость
И что делать в этом случае собственнику?
Имею частный дом, в котором установили в 2021 году новый газовый счетчик, опломбировали. Дома практически не проживаю, живу у детей в другом городе. Показания передаю вовремя, но они небольшие, т.к. не проживаю там. 2 месяца назад стали считать по среднему, указала показания, в этом месяце опять насчитали по среднему. Позвонила в газовую контору, сказали что ко мне приезжала 2 месяца газ проверка, я не открыла им, поэтому они так считают. Попросили приехать, чтобы провести проверку счетчика. Правомерны ли их действия? Зачем проверять повторно новый счетчик (3 года)? Как производится проверка? И что делать в этом случае собственнику?
, вопрос №4157208, Ирина, г. Москва
686 ₽
Семейное право
Что в таких случаях делать, и имеют ли они право требовать возврата средств?
Здравствуйте. 15 Февраля 2024 года в обмен на криптовалюту USDT получил перевод денежных средств в размере 95000 рублей. После перевода, получил скриншот об успешной транзакции от отправителя. Сейчас пришло письмо от прокуратуры с требованием вернуть средства, так как они были получены мной с целью незаконного обогащения. Скриншоты прикрепляю. Что в таких случаях делать, и имеют ли они право требовать возврата средств?
, вопрос №4155921, Дмитрий, г. Москва
Гражданское право
Можно ли именно возврат сделать, без обмена?
Добрый вечер! Можно ли вернуть клетку для грызунов, новую, не использованную в зоомагазин. Просто не нужна уже,передумали.Чек есть, купили вчера. Можно ли именно возврат сделать, без обмена?
, вопрос №4155557, Анастасия, г. Москва
Социальное обеспечение
Думаю об открытии ИП, возникает вопрос, не лишат ли меня в таком случае пенсии?
Здравствуйте, мне 20 лет. Обучаюсь в государственном институте на очной основе, получаю пенсию по потере кормильца, зарегистрирована и проживаю в Москве. Думаю об открытии ИП, возникает вопрос, не лишат ли меня в таком случае пенсии?
, вопрос №4155364, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 19.10.2018