Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат предоплаты на изготовление мебели

Добрый вечер!

14.08.2018 ма заключили договор на изготовление 2 шкафов. Внесли предоплату 50%. По договору изготовление 14 дней, отгрузка в течение 7 дней.

В случае превышения срока стандартные пени от суммы 0,5 % от суммы предоплаты.

Сегодня нам пообещали доставку (28.09.2018), сказали, что вечером свяжутся, но позвонили в 10 вечера с производства и сказали, что транспорт, который вёз наш заказ попал в дтп и они не знают в каком состоянии наши шкафы.

Что будет если я решу отказаться, если заказ поврежден и требует повторного изготовления?

Ведь Максимальные 10% пени от внесённой предоплаты с их стороны никак не сгладят потерянных сроков.

Показать полностью

28 сентября 2018, 19:46, Виктория, г. Москва

попал в ДТП

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Если иное не предусмотрено договором риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик.

У Вас договор на изготовление мебели, поэтому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Кроме того, Вы вправе потребовать от исполнителя денежной компенсации морального вреда.

28 сентября 2018, 19:59

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Выплата неустойки и компенсация морального вреда не снимает с исполнителя обязательств по изготовлению и доставке мебели.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы — сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, Вы вправе, помимо требования выплаты неустойки и компенсаци морального вреда, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

28 сентября 2018, 20:03

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Если Вам потребуется составление мотивированной претензии к исполнителю — обращайтесь ко мне в чат (услуга платная).

28 сентября 2018, 20:05

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?

Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?

Вчера в 17:47, вопрос №4156280, Тина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Ответьте подлежит ли табачная продукция возврату?

Здравствуйте, работаю в табачном магазине и хотела задать вопрос. Покупатель попросил стики для Гло (являются табачной продукцией) я пробила их, он оплатил предварительно посмотрев их и убедился что я дала ему то что он просил. Через 5 минут он приходит и говорит, что ему надо было другие стики. Я объяснила, что маркированный табак возврату не подлежит. Ответьте подлежит ли табачная продукция возврату?

Вчера в 13:43, вопрос №4156066, Софья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

В феврале в устной форме забронировал квартиру посуточно в г.Судак перевел предоплату за 2 месяца до заселения решил отказаться, арендодатель не хочет возвращать задаток

13 июня, 23:33, вопрос №4153633, Алексей, г. Краснодар

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Рассмотрят ли его если человек взял мой рабочий инструмент на заточку(инструмент стоит 20тысяч, +работа заточщика 2тыс) ещё взял предоплату за покупку нового инструмента 3тыс, и пропал

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я подать заявления на человека зная только номер телефона и имя. Рассмотрят ли его если человек взял мой рабочий инструмент на заточку(инструмент стоит 20тысяч,+работа заточщика 2тыс) ещё взял предоплату за покупку нового инструмента 3тыс,и пропал. Договора и чека он не оставил, т. Е факта подтверждающий передачи денег и вещей нет

13 июня, 17:35, вопрос №4153388, Надежда, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно будет ли сделать возврат страховки купленной мною?

Здравствуйте, был преоберетн телевизор в магазине М.Видео. Дополнительно была куплена страховка около 10 тыс рублей. Телевизор стоил 29.000 тыс рублей. Спустя почти 2 года телевизор сломался. Я обратилась в страховую и мне отправили мастера. Мастер дал заклбчения о том, что телевизор неисправен не по моей вине и нужно обратится в магазин для обмена или возврата. Такой вопрос, сейчас телевизора по такой цене нету и нету такого же для обмена. Магазин мне вернет сумму только телевизора? Можно будет ли сделать возврат страховки купленной мною ?

13 июня, 14:28, вопрос №4153164, юлия, г. Уфа

1 ответ