Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сколько дней может находиться в ремонте телефон?

Доброй вечер. Подскажите, сколько дней может находиться в ремонте телефон? 2 ой раз сдаём в ремонт. Есть ли какое-то максимальное суммарное количество дней, после чего можно получить назад денежные средства?

18 сентября 2018, 18:25, Наталия, г. Киров

Яна Кононова

Юрист, г. Нефтекамск

здравствуйте Наталия,

Статья 20 Закона “О защите прав потребителей” предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.

18 сентября 2018, 18:27

Яна Кононова

Юрист, г. Нефтекамск

также вы можете подать претензию о возврате товара так как во второй раз отдаете его на ремонт -можно говорить о существенных недостатках

18 сентября 2018, 18:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скольких так кинули и платят ли вообще налоги, если пекут на дому?

Заказал торт на 24 число через ватсап, отправил на карту предоплату 540р. 14 числа предупредил исполнителя, что отказываюсь от заказа и прошу вернуть мне предоплату. На что сначала мне ничего не хотели возвращать, потом вернули только половину и послали лесом. Понимаю, сумма смешная, больше вызывает негодование обращение и отношение к клиентам. Скольких так кинули и платят ли вообще налоги, если пекут на дому? Что можно сделать и можно ли? Есть только скриншоты переписки, номер телефона, чек перевода на карту и адрес многоквартирного дома откуда можно было бы забрать заказ.

Вчера в 15:52, вопрос №4154457, Макс, г. Самара

1 ответ

Защита прав потребителей

Покупал 20 мая и вчера вздулась батарея отнес на диагностику хотят сделать ремонт, а менять на новый отказываются

Здравствуйте, при таком договоре купли продажи у меня сколько есть дней, чтобы вернуть деньги или поменять на новый телефон? Покупал 20 мая и вчера вздулась батарея отнес на диагностику хотят сделать ремонт, а менять на новый отказываются

Вчера в 13:06, вопрос №4154202, Самир, г. Москва

2 ответа

Все

Добрый день Мне 5 минут назад позвонили по городскому телефону

Добрый день! Мне 5 минут назад позвонили по городскому телефону и представились сотрудником отделением полиции. Может ли полиция позвонить по городскому телефону?

13 июня, 15:45, вопрос №4153182, Ксения, г. Реутов

1 ответ

Военное право

Работодатель компенсирует этот день?

Добрый день. Нахожусь в ежегодном отпусе , пришла повестка на прохождение медкомиссии для военных сборов. Работодатель компенсирует этот день? Спасибо.

13 июня, 15:40, вопрос №4153053, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой

Перестал работать пылесос. Я его отвёз в ремонт, там мне сказали, что нужно провести операции по восстановлению мотора и термостата, за это с меня взяли 6200 руб. и дали гарантии на работу. После того как я его забрал и привёз домой, была попытка провети уборку используя этот пылесос, однако после включения, корпус пылесоса начал сильно греться, я отвёз его обратно в мастерскую. Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой счёт.Какие мои действия если я уже заплатил за ремонт мотора и у меня есть гарантия на этот ремонт 6 месяцев.

13 июня, 13:43, вопрос №4153019, Олег, г. Иркутск

1 ответ