8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат нового чехла от телефона в течение 14 дней после покупки в кредит

04.09.2018г я купила телефон и чехол в МТС в кредит через банк МТС. 17.09.(на 12 сутки ) я полностью погасила кредит и хотела вернуть чехол (не нужен). Мне отказали. Чехол в упаковке, неиспользован. Почему?, как добиться возврата денег.

Мотивируют отказ тем, что он приобретён в кредит, кот я полностью погасила и имею уведомление от банка.

, Вера, г. Бузулук
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Во-первых, товар нельзя просто так вернуть, если он не нужен

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Во-вторых, покупатель может требовать возврата товара только в случае, если аналогичный товар для обмена отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. В других случаях — только обмен

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
0
0
0
0
Андрей Шурыгин
Андрей Шурыгин
Юрист, г. Волгоград

не теряя времени срочно подавайте претензию продавцу в пределах 14-ти дневного срока. по результатам рассмотрения это уже второй этап.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Домой в отпуск на реабилитацию не отпустили, и через 2 дня после выписки из госпиталя отправляют на полегон
муж после ранения по итогам ввк получил категорию Г и полное освобождение от несения военной службы на срок 15 суток. домой в отпуск на реабилитацию не отпустили, и через 2 дня после выписки из госпиталя отправляют на полегон. что делать?
, вопрос №4157179, Алиса, г. Ангарск
Недвижимость
Купил частный дом ИЖС, строил мужчина его, потом продал после завершения стройки, постройка 21 года, прожил там
Добрый день. Купил частный дом ИЖС , строил мужчина его, потом продал после завершения стройки, постройка 21 года, прожил там три года после покупки, дом стоит на крутом уклоне на винтовых сваях, пошел грунт и вместе с ним дом, что в этом случае делать, теперь его просто перекосило и каждый день он просто заваливается? мы от туда съехали в съёмное жилье, жить там уже опасно
, вопрос №4156490, Вячеслав, г. Томск
Семейное право
Я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры
Добрый вечер, у меня такая ситуация я супругой жил 4 года в гражданском браке есть совместный ребенок ребенку 3 года 5 месяцев ходил в детский садик как положено развивался в один прекрасный день приезжает теща выгоняет меня с дома с купленной ей квартирой я ее за это время облагородил об вставлял мебелью и т.д. я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры в гостях место адреса мне не говорит но при этом я узнаю что она находится в другом городе и так же скрывает адрес от меня при этом она берет билет на самолёт перелетает в другой город и спустя 2 недели она мне сообщает адрес где находится мой ребёнок уже за 6000 километров от меня супруга созвонившись со мной просит денег на покупку ребенку якобы на игрушку 3000 тысячи я от правив эти деньги она отчитывается с 350 рублями что она взяла билет в тир за остальную сумму она не чего не предоставляет я так же на всем протяжении этого всего времени ежедневно ей звоню где-то игнор где-то за сутки дает увидеть ребенка 1 минуту и от включает телефон и так длится уже месяц сын в данный момент не ходит в детский сад говорит при разговоре со мной что он кушает то печеньки то хлеб могу ли я вернуть своего сына к себе чтоб он находился со мной много всего я еще не описал
, вопрос №4156288, Ярослав, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне
Здравствуйте, вопрос следующий можно ли сделать возврат в магазин пеплос костюма, если в гарантийном талоне написано "Не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней со дня покупки изделия НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА после подгонки по фигуре" (Это написано также у них на сайте в правилах возврата, что если была подгонка возврат невозможен) и требовали подпись на кассе после оплаты, я поставил левую закорючку, после чего этот гарантийный талон скрепили с чеком. Итак, возможно ли сделать возврат на 10 день после покупки, с возможностью потерять этот гарантийный талон или все же никак не получится?
, вопрос №4156001, Дан, г. Уфа
Дата обновления страницы 18.09.2018