8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за мастер-класс, если не смог его посетить?

Добрый день!

Хотела посетить однодневный мастер-класс по шитью кукол, я внесла полную оплату, т.к. предоставляли скидку 10%. При записи меня предупредили, что оплата действует в течении 3-х месяцев. Мастер-класс проходит раз в месяц. Первый я пропустила в связи с работой, но заранее предупредила, во второй месяц я заболела бронхитом, была температура под 40. Больничный имеется. Конечно мне было не до предупреждений. Когда поправилась, написала в студию по поводу следующего мастер-класса. Она ответила, что я могу прийти, но моя оплата сгорела. Но в переписке меня не оповестили, что если не сообщить об отсутствии, предоплата сгорает. Я объясняю, что меня не предупредили об этом и дополняю, что у меня при этом не просто предоплата, а полная оплата! Попросила, чтобы вычли из оплаты предоплату (за материалы) и вернули остаток. Но не смотря на это, деньги возвращать отказываются.

Скорее всего это ИП.

Посоветуйте, как быть в такой ситуации?

Показать полностью
, Эльвира, г. Калининград
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Посоветуйте, как быть в такой ситуации?

Эльвира

пишите претензию в адрес ИП. Ту действует ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

если исполнитель не сможет доказать фактически понесенные расходы — тогда уже они будут обязаны вернуть полную сумму.

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Эльвира!

Если рассматривать Ваши отношения с ИП как оказание услуг (а так оно и есть, по факту), то следует руководствоваться положениями Закона «О защите прав потребителей» и Гражданским Кодексом РФ (ст. 782). Оба эти документа предусматривают право потребителя, т.е. Вас на отказ от дальнейшего исполнения договора при условии возмещения исполнителю понесённых им расходов. Если они  действительно понесли расходы, фактически связанные с Вашим обучением (за материалы, как Вы указываете), то это максимум, на что они могут претендовать, всё остальное должны вернуть, закон на Вашей стороне.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я хочу вернуть деньги назад пожалуйста помогите я оплатила 115тисяч но мой племянник не придёт учиться у нас проблема очень большая
Я хочу вернуть деньги назад пожалуйста помогите я оплатила 115тисяч но мой племянник не придёт учиться у нас проблема очень большая
, вопрос №4154465, Муножот, г. Подольск
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ
как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ . цена 18000 что в 4 раза больше чем такие работы стоят
, вопрос №4154337, Евгений, г. Тверь
Материнский капитал
Помогите что мне делать как расторгнуть договор купли-продажи продажи и вернуть деньги?
Здравствуйте помогите пожалуйста. У меня такая ситуация, я нашла и хотела купить часть в доме платить должна была, половину наличкой половину материнским капиталом. Пенсионный фонд отказал в сделке и деньги хозяйке не перевелись. То ли договор не правильно составил нотариус то ли что то не так с документами. И вот дело в чем я нашла другой дом и хочу расторгнуть сделку, так как пенсионный фонд дал отказ. Но деньги мне не хотят возвращать хотят доделать что-то а мне это не нужно. Помогите что мне делать как расторгнуть договор купли-продажи продажи и вернуть деньги?
, вопрос №4153866, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос как мне вернуть деньги?
Здравствуйте, в ломбарде Золотой Стандарт я купила б,у технику, через 2 дня вернула так как товар оказался бракованным. Через 40 дней мне звонят и говорят что товар ремонту не подлежит и они готовы мне его обменять. Возрат денег нет говорят ссылаясь на то что б, у товар можно только менять а деньги не возвращают. Вопрос как мне вернуть деньги? Заранее спасибо
, вопрос №4153875, Катя, г. Курск
Гражданское право
Здравствуйте, дал в долг человеку деньги, а он не желает отдавать и не выходит на связь, чеки с переводов есть, возможно ли вернуть деньги, расписку с человека не брал
Здравствуйте, дал в долг человеку деньги, а он не желает отдавать и не выходит на связь, чеки с переводов есть, возможно ли вернуть деньги, расписку с человека не брал. Переписка тоже есть
, вопрос №4153593, Илья, г. Пенза
Дата обновления страницы 28.08.2018