8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли магазин отказывается давать телефон, похожий по характеристике?

вопрос о защите прав потребителя, приобрел телефон samsung s8+, через месяц стал плохо держать аккумулятор. пришел в магазин ДНС и захотел сдать на экспертизу. и спросил что мне дадут в замен. они сказали что дадут телефон за 3 000 рублей. так как вышел мол новый закон что нельзя давать телефон дороже 5000! но я пока отказался сдавать так как без нормального телефона я не смогу 3 недели! я почитал в интернете про закон! и там нет такого. там сказано что должны предоставить похожий телефон или из той же марки. ну или телефон с похожими характеристиками. ну не как не телефон за 3 000 и с памятью 4 гига! но в ДНС утверждают что есть закон! хотя мой друг сдавал свой телефон iphone 6 из за проблемы с нагревом,и ему дали в замен iphone 5c! так вот хочу узнать есть ли закон? и что мне делать ?

Показать полностью
, Дима Кутышкин, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

В данном случае магазин руководствуется требованиями Закона «О защите прав потребителей»

в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

А что такое основные потребительские свойства-телефон должен поддерживать входящую и исходящую голосовую связи и СМС-сообщения.

Исходя из судебной практики, остальные функции не относятся к «основным потребительским свойствам», и цена тут совершенно ни при чём. Так что магазин формально прав

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Законно ли поступает администрация школы в отношении совершеннолетних выпускников?
Здравствуйте! Мне 18 лет. В этом месяце у нас в школе будет проходить выпускной вечер, мероприятие заканчивается около 21:00. Администрация школы через классного руководителя просит подписывать родителей - законных представителей - расписку о том, чтобы родители, даже если выпускнику 18 лет, пришли и забрали своего ребенка из школы по окончании мероприятия + соответственно, несли ответственность за жизнь и здоровье своего ребёнка. Мой отец отказался подписывать данную расписку, классному руководителю сообщил о том, что мне 18 лет и я полностью дееспособный человек. Вопрос. Законно ли поступил мой папа, что отказался давать расписку? Законно ли поступает администрация школы в отношении совершеннолетних выпускников? Что будет если я, будучи совершеннолетней, подпишу данную расписку от имени своего отца и со мной что-то случится, когда я покину выпускной вечер?
, вопрос №4154600, Ксения, г. Ярославль
700 ₽
Военное право
Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды
Увольняюсь с военной службы, выслуга 25 календарных лет. В период прохождения службы был осужден по ст.381 ч.1 , штраф . Состоялся приказ министра обороны, уволен по окончанию контракта, без права ношения военной формы одежды. В представлении на увольнение командиром моего объединения было прописано с правом ношения, в вышестоящем главке в ГУК отправлено представление без права ношения военной формы одежды. Устно пояснили так как был осужден Законно ли меня лишили права ношения военной формы одежды . Спасибо
, вопрос №4153175, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Теперь магазин отказывается устанавливать кондиционер, как вернуть деньги
Купили кондиционер в магазине. Взяли в кредит, оплатили сам кондиционер и установку. Теперь магазин отказывается устанавливать кондиционер, как вернуть деньги
, вопрос №4152751, Оксана, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.08.2018