Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что можно предпринять, если при покупке через интернет прислали не тот товар?

Добрый день! Заказывала кроссовки по по интернету: 3 пары + 4-ая пара в подарок. На почте вскрыли посылку. Фирма и цвет кроссовок не соответствуют тому, что заказывала. Составили Акт на почте. Теперь не знаю, как связаться с продавцом. Либо на складе положили не те кроссовки, либо продавец не исполнил свои обязательства согласно заказа. Подскажите, что предпринять. Спасибо. С уважением Елена

17 августа 2018, 06:57, Елена, г. Осташков

Здравствуйте, Елена!

В данной ситуации Вы имеете право отказаться от покупки в течение 7 дней и потребовать возврата денежных средств.

ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

17 августа 2018, 06:59

Похожие вопросы

Медицинское право

Что можно предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте. Моя бабушка упала, сломала шейку бедра. У нее к тому же Паркинсон. Я с отцом приехал на скорой с ней в больницу, ее положили. А через пару дней нам сказали, что держать ее никто не собирается в больнице и ее выписывают. Из лечения сделали рентген и наложили гипс. Что можно предпринять в данной ситуации? Бабушке 76 лет.

07 июня, 07:12, вопрос №4146257, Николай, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Прилагаю документ с ответом на обращение, что можно сделать с этим?

Подскажите, что делать, если уголовное дело приостановили по п.1, ч. 1 ст. 208 УПК? Возможно ли, что уголовное дело остановят и Следственных действий больше не будет? В каких случаях это могут сделать и что дальше делать потерпевшей, обжаловать постановление или смириться с тем, что виновник не будет наказан? Прилагаю документ с ответом на обращение, что можно сделать с этим?

07 июня, 05:27, вопрос №4146156, Диана, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Пришел товар не тот что указан в описании, деньги возвращать отказываются, что делать?

06 июня, 12:21, вопрос №4145354, Виктор, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

При оплате парковки ошиблась и оплатила не тот гос номер автомобиля, прислали штраф, я написала жалобу, но

Добрый день ! При оплате парковки ошиблась и оплатила не тот гос номер автомобиля, прислали штраф , я написала жалобу, но отказали Могу ли я обратиться в суд для отмены постановления , можно ли по ребоыатб моральный ущерб , и как можно написать жалобу на сотрудника который даже не вник с суть проблемы

06 июня, 08:21, вопрос №4144968, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте. Вопрос, касающийся «О защите прав потребителей». Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации? Есть ли шансы выиграть суд?

06 июня, 07:42, вопрос №4144913, Анастасия, г. Краснодар

2 ответа