Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если нет документов на товар?

купила кухонный комбайн не оказалось инструкции на русском нет паспрта нет отметки о гарантии хочу сдать обратно не пршло 10 дней с покупки

13 августа 2018, 19:19, лидия, г. Москва

Эдуард Быков

Адвокат, г. Вологда

По закону о защите прав потребителей (ст. 18) Вы имеете право это сделать (расторгнуть договор и потребовать деньги, либо заменить на другой товар и т.д.) Продавец не вправе Вам отказать. Если начнут отпираться придется написать небольшую претензию и может быть обратиться в Роспотребнадзор или в комиссию по защите прав потребителей при местной администрации. Ну уж в крайнем случае дело можете довести до суда, но думаю, что продавцу эти проблемы не нужны и Ваши требования сразу удовлетворят.

13 августа 2018, 19:26

Похожие вопросы

Конституционное право

Мне 20 лет я могу дружить с 15 летней девочкой и что делать если её мама напишит заявление в полицию

15 июня, 21:42, вопрос №4155596, Георгий, г. Иркутск

3 ответа

Уголовное право

Что делать, если мы хотим решить вопрос мирно?

На днях разбил пластиковое окно бывшей девушке, хотел привлечь внимание, но в итоге маленьким камешком оставил дыру. Понял глупость поступка и списался с ней, договорились, что я возмещу все расходы на новое окно и его установку, но проблема в том, что сразу после того, как я разбил окно, она вызвала полицию и написала заявление. Что делать, если мы хотим решить вопрос мирно? (в этом заинтересована и она).

15 июня, 09:21, вопрос №4154958, Сергей, г. Петрозаводск

3 ответа

Наследство

Здравствуйте, открываем наследственное дело, что делать, если считают в наследство то, что умерший прода задолго до своей смерти

Здравствуйте,открываем наследственное дело, что делать,если считают в наследство то,что умерший прода задолго до своей смерти

14 июня, 23:20, вопрос №4154715, Валерия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

14 июня, 11:24, вопрос №4154071, Кира, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что делать если меня и моего брата и сестру насильно забирает отец к нему и бъет маму

14 июня, 10:04, вопрос №4154047, Мури, г. Санкт-Петербург

1 ответ