8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какое наказание грозит за нарушение ЗоЗПП продавцом?

Доброго времени суток. Заказывал 06.08.2018 деталь на авто (ШРУС внутренний левый) стоимость 4023р. 08.08.2018 в пункте самовывоза забрал заказ и оплатил наличными в пункте. 09.08.2018 выяснил, что деталь мне не подошла. 10.08.2018 обратился в пункт самовывоза с просьбой о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. На что получил отказ. Продавец аргументировал это тем, что поврежденна упаковка. Сама деталь не эксплуатировалась (в товарном виде) и сохранена полная комплектация товара. Общество по защите прав потребителя в помощи отказали, сказали что только через суд. Я написал заявление продавцу (есть копия с печатью продавца) с требованием о возврате ДС, ответа пока не получил. Но в ходе переписки с руководителем магазина понял, что возвращать ДС не собираются (есть скриншоты переписки). Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Какие мои дальнейшие действия? Как правильно составить исковое заявление в суд? Или все таки возможно решить этот вопрос без привлечения суда? Стоит ли писать заявление в роспотребнадзор?

Показать полностью
, Александр, г. Калуга
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Какие мои дальнейшие действия? Как правильно составить исковое заявление в суд? Или все таки возможно решить этот вопрос без привлечения суда? Стоит ли писать заявление в роспотребнадзор?

Подавайте письменную претензию продавцу, основывайтесь на положениях статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой Вы вправе требовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента получения товара. В случае отказа обращайтесь в суд. В пункт самовывоза нет смысла обращаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Я теперь не могу купить вторую комнату.Продавца найти не могу.На вторую комнату статус преостановлен.Что делать?
Здравствуйте.Я с мужем купила за материнский капитал комнату в общаге,через какое то время умерает муж..Я потом пошла вступать в наследство,до конца не до делала .Мне сказали что продавец при получении денег не сходил и не отчитался.Поже я узнаю что моя комнота в обременение.Как это получилось?И кто виноват в этом?Я теперь не могу купить вторую комнату.Продавца найти не могу.На вторую комнату статус преостановлен.Что делать???
, вопрос №4157123, Дмитрий, г. Междуреченск
Наследство
Какое наказание может быть для него?
Добрый день! Наследник, который отказался от наследства в мою пользу, забрал себе всю мебель и личные вещи умершего из квартиры, которая принадлежала умершей и, в которой я являюсь единственным наследником, мотивируя это тем, что он проживал вместе с умершей в этой квартире в гражданском браке, был там прописан. В браке до смерти они состояли полгода, все имущество в квартире приобретено до брака и приобреталось за счет средств и сил умершей. Подскажите, имеет ли он право на мебель в квартире, если был подписан отказ от наследства в мою пользу? Что мне нужно предпринять, чтобы вернуть мебель или призвать к ответственности? Какое наказание может быть для него?
, вопрос №4156400, Кетрин, г. Москва
Уголовное право
Какое бывает наказание за такой поступок?
Я не живу в квартире несколько лет.За это время сосед вскрыл мой сарай переделал в нем все на свое усмотрение и использует его как свой.Какое бывает наказание за такой поступок?
, вопрос №4156125, Владимир, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте сыну 16 лет статья 159 часть 3 ущерб возмущен примирение сторон стало но дело пошло в суд, суд какое наказание сделает
Здравствуйте сыну 16 лет статья 159 часть 3 ущерб возмущен примирение сторон стало но дело пошло в суд ,суд какое наказание сделает
, вопрос №4155777, Марина, г. Курск
700 ₽
Административное право
Подскажете в какую сторону двигаться, что бы получилось оперативно и эффективно?
Здравствуйте. В феврале этого года, в рамках уголовного дела в отношении меня была проведена экспертиза на наличие наркотиков в крови, результат положительный, при этом оформлено заключение не по форме, и в результате получилось, что в моей крови стопроцентное содержание "соли" при полном отсутствии метаболитов. Как в анекдоте, -- "в моей соли крови не обнаружено".))) Что у меня вполне понятный скепсвызываетис. Это мед. заключение попало к участковым. Уголовное дело в настоящее время буксует, так как я обратилась на сайте МВД в УСБ с жалобой на нарушение законодательства неизвестным лицом, осуществившим моё задержание, предварительно принудив меня совершить преступление, то есть поднять закладку, тут же зажав мою руку он сам затолкал её в мой карман, приказал разжат ладонь и вытряхнул наркотик из моей руки, после чего сам же и закрыл молнию на моём кармане, и одел на меня наручники, после чего передал меня знакомым ППС-никам, патрулирующим в соседнем районе... И пр, и пр... Моя жалоба принята и проводится расследование. Сразу после того как я получила этот ответ из МВД начались "чудеса". Так, 8 марта я поехала на такси к маме, только я села в такси и мы тронулись, как нам навстречу вывернул на перекрёстке экипаж ДПС, водитель заметила, что они очень пристально и внимательно внимательно осматривали салон, когда машины поравнялись. А потом этот же экипаж через несколько минут нагнал нашу машину в городе для обыска, очень тщательно обыскивали именно меня, и естественно ничего не нашли. А потом явился участковый с этой экспертизой и угрозами. 20 февраля, уже после злополучной экспертизы, по направлению УИИ я явилась на консультацию к наркологу, и мы с ней решили, что я пройду курс лечения (витамины Комбилипен), который позволит мне отказаться от диспансерного наблюдения у нарколога, на котором я находилась с 1996 года. В любом случае это лечение пройдено мною добровольно, так как ни суд, ни инспекция лечения мне не назначали, имеется справка. Я неоднократно говорила участковым, что надо сделать запрос в КНД, так сказала нарколог. Но они игнорируют и примечание к ст 6.9 КоАП и мою объяснительную с указанием о пройденном лечении, а высказанное мной мнение о сомнительности результатов экспертизы, вчера представили как отказ в признании себя наркоманкой и отказ в подписании документов, с которыми меня никто не удосужился ознакомить. Как мне самостоятельно развалить это дело?! Если меня никто не хочет слышать??? Участковый грозит тотальным контролем, ему плевать, что я инвалид и у меня сейчас декомпенсация по моим болячкам, и я не могу ходить. Вчера с махровым цинизмом настаивал на немедленном проведении ещё одной наркологической экспертизы, так как считает, что я нахожусь в состоянии наркотического опьянения, а я саму поездку в КНД воспринимаю как реальную пытку, потому что даже с кровати подняться самостоятельно сейчас не могу, и откровенно боюсь парализации, которая рано или поздно произойдёт, так мне сказали на МСЭ. Что делать??? Помогите, пожалуйста! То, что вчера участковые опять засуетились, приводит меня к мнению, что по моей жалобе идёт продвижение в деле, моё же уголовное дело передано по территориальной подследственностив соседний ОП, и не подаёт с тех пор признаков жизни, а участковый узнав от меня об этом, в свою очередь вчера грозился разобраться с моим делом и не дать ему заглохнуть, мне сказал что я не успею уйти из-под формального надзора, который заканчивается а середине августа, он инициирует административный суд, я думаю, что это только начало, походу, он хочет меня закрыть, руками инспекторов ГУФСИН, у котрых я тоже на учёте, просто инициируя вторую административку. Вот такие у меня "Ментовские войны". Проконсультируйте меня, пожалуйста, что делать дальше, я конечно могу перевестись под надзор в другой район и потянуть таким образом время, но не знаю, поможет ли это. Опять же теперь очень хочется укусить в ответ и остудить пыл "ретивого борца с правами бывших зэков". Подскажете в какую сторону двигаться, что бы получилось оперативно и эффективно? ) Прикрепляю то самое уведомление, после которого начались события, о которых я рассказала.
, вопрос №4154688, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.08.2018