Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Ипотека

Куда жаловаться на неправомерные действия сотрудников банка в данном случае?

В 2007 году я оформила ипотеку. Ни одного раза не пропускала платежи!!! 2010 году закладную выкупил другой банк. С этого момента начались проблемы с банком. 1) они поменяли мой номер счета и не известили меня. Я продолжала перечислять ежемесячные взносы на старый счет. Выяснилось это примерно через 9 месяцев, когда мне позвонили коллекторы и сообщили о задолженности. Этот вопрос мне пришлось долго решать с банком и искать те потерянные деньги.

2) первоначально платеж составлял 18000р. Мне удавалось вносить на частичное досрочное гашение 200000р и 430000р. На данный момент платеж составляет 4880р. И с 2013 года я каждый месяц вношу в кассу банка 18000р и пишу заявление на чдг.

17.07.2018 я совершила очередной платеж 18000р, написала заявление о чдг.

25.07.2018 в 07:00 мне поступил звонок из банка, представились Дерартамент по взысканию задолженности и в резкой форме потребовали погасить задолженность.

Во время разговора я открыла свое заявление и обнаружила, что менеджер банка указал всю сумму в списание на чдг. И что на ежемесячный платеж денег не осталось.

После разговора я перезвонила на горячую линию в банк, объяснила ситуацию. Мне ответили, что надо ехать в отделение банка и писать заявление о некорректной операции, аннулировать ее.

Я съездила в банк, попросила того же менеджера, который указал всю сумму на списание по чдг об аннулировании операции. Он мне отказал, ответив, что все деньги уже списались. Я написала два обращения. Первое об ошибке в операции. Второе о резком общении сотрудника Дерартамента по взысканиям. Срок рассмотрения обращений 10 рабочих дней.

По приезду домой я на сайте Центробанка оставила жалобу на этот банк. Позже в этот же день мне снова позвонили из Департамента по задолженностям и еще в более резкой форме требовали, чтобы я оплатила задолженность ( которой не существует, потому что по правилам, система должна списывать денежные средства, которые идут на погашение ежемесячного платежа, а затем в счёт чдг).

Ответьте мне пожалуйста, в какие инстанции мне еще обратиться, чтобы решить эту ситуацию и наказать сотрудников банка?

Показать полностью

26 июля 2018, 02:54, Оксана Данченко, г. Челябинск

Коллекторы

Николай Васильев

Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте, Оксана. Если ваша претензия в центробанк не удовлетворена или вы не довольны решением.Попробуйте обратиться в правоохранительные органы и Прокуратуру. Особенно если речь идёт о неправомерных действиях банковской организации о взыскании задолженности. Можете написать заявление о некомпетентности сотрудников банка на специализированные сайты о банках, в которых можно оставлять отзывы. В таком случае банк возможно прекратит свои незаконные действия.

26 июля 2018, 15:17

Похожие вопросы

Уголовное право

Имелось ли в данном случае нарушение принципов трудового законодательства?

действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Д.Т. и А.Р., обратилась в суд иском к 000 об установлении факта трудовых отношений, о компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований О. указала, что она совместно с несовершеннолетними детьми Д.Т. и А.Р. проживала с Т., между ними фактически сложились семейные отношения. Т. заключил с 000 договор подряда, по условиям которого Т. было поручено выполнение комплекса строительно-монтажных работ по возведению многоэтажного жилого дома. При производстве строительных работ на строительном объекте Т. сорвался с 9 этажа строящегося многоэтажного дома и от полученных в результате падения травм скончался на месте. Смертью Т. О. и несовершеннолетним детям были причинены нравственные страдания. По мнению О., несмотря на заключенный между Т. и ООО договор подряда, между сторонами данного договора фактически сложились трудовые отношения, поскольку Т. самостоятельным хозяйствующим субъектом не являлся, выполнял строительные работы по заданию ООО, работал на строительстве многоэтажного дома в составе коллектива рабочих, подчинялся установленному в ООО трудовому распорядку. Деятельность Т. по проведению строительных работ контролировалась ООО, в том числе в лице начальника участка строительства, Т. был ознакомлен ООО с техникой безопасности ведения работ на строительном объекте, расписывался в журнале вводного инструктажа, акте-допуске к работам, а также ежедневно перед началом работ проходил инструктаж по технике безопасности, однако трудовые отношения с Т. в установленном законом порядке ООО оформлены не были. Имелось ли в данном случае нарушение принципов трудового законодательства? Какое

08 июня, 10:37, вопрос №4147519, Мария, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Исполнительное производство

Что мне делать, и куда обращаться

Здравствуйте, дело такое, лет 6 назад я брал кредит на сумму 60000р, оплачивал вовремя, затем через некоторое время у меня возникли финансовые проблемы, было сокращение на работе, я уведимил в банк что у меня возможно будут просрочки, ситуацию объяснил, в итоге через 2-3 месяца отправился в банк для оплаты долгов, оказалось банк щакрыт, он обонкротился. Через некоторое время мне позвонил сотрудник, точно не помню какой это был представитель, он сообщил что не переживайте, ваш кредит выкупит другой банк, и вы будете оплачивать его уже в другом банке. Хорошо, ждал... 6 лет... С тех пор я и место жительства сменил, и номера телефонов. В январе этого года с меня списали коллекторы через пристава всю сумму, это 40000р, я не против, долги нужно платить, но теперь спустя 5 месяцев, в мае 5 числа у меня снова взыскают сумму, в размере уже 92000р, как я понимаю это проценты за все года "просрочки" с чем я категорически не согласен. Я сейчас нахожусь на вахте, в госуслугах отправляю ходатайсва и обьяснения, но в ответи тишина. Теперь же я хочу добиться справедливости, решить вопрос с процентами, и восстановить кредитную историю, т.к. испорчена она весьма сильно. Я в черном списке во всех банках, как жёсткий не плательщик!!! Что мне делать, и куда обращаться.

07 июня, 21:26, вопрос №4147115, Айдар, г. Хабаровск

3 ответа

Военное право

Куда обращаться, жаловаться если раненого контрактника сво у которого есть подтверждение что он не годен для службы ( потерял слух и сломана правая рука) отправили на боевые действия?

07 июня, 19:25, вопрос №4146993, Светлана, г. Владимир

1 ответ

Гражданство

Как в данном случае получить паспорт ребенку?

Добрый день Ситуация: ребенку исполнилось 14 лет, для подачи заявления на получение паспорта требуют подтверждение гражданства ( либо штамп на свидетельстве о рождении, либо оригиналы документов обоих родителей, возможности предоставить один из паспортов родителей нет), у ребенка в свидетельстве о рождении четко прописано, что оба родителя граждане России, у одного из родителей в паспорте ребенок вписан+ стоит красная печать. Как в данном случае получить паспорт ребенку? Можно ли проставить печать о гражданстве имея только свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей с вписанными данными? Изучила просторы Интернета и выяснила, что далеко не во всех регионах требуют подтверждение гражданства.

07 июня, 18:25, вопрос №4146942, Екатерина, г. Ульяновск

1 ответ

800 ₽

Предпринимательское право

Какой договор можно составить в данном случае между мной и моим партнером, чтоб все было зафиксировано и в случае чего, меня не обманули?

Составление договора между физ лицами на ведение бизнеса. Я и мой партнер открыли свой бизнес, вложили в него равную сумму. Сам бизнес открыли на ип - мать моего партнера. Открыть ип на кого-то из нас не было возможности. При этом , все налоги идут через ип, оплата тоже Делим все налоги и прибыль пополам. Какой договор можно составить в данном случае между мной и моим партнером, чтоб все было зафиксировано и в случае чего , меня не обманули?

06 июня, 16:03, вопрос №4145664, Анастасия, г. Ставрополь

11 ответов