8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять товар, если он не соответствует заказу, а обратной связи с интернет-магазином нет?

Здравствуйте! Заказал на сайте avtobaffer.have-sale.ru автобаферы. Прислали по почте... сперва расплатился потом только получил посылку.... Автобаферы оказались не на мой авто...Пытался связаться по обратной связи на сайте.... не работает обратная связь... Обращался к ним только оформляя заказ с другого телефона.... Говорили что служба качества в курсе.. ваш заказ зарегистрирован.... менеджер ошибся с размером...за свой счет отправил посылку в Нижний Новгород... посылка была отправлена не фирмой а каким-то частным лицом.... по этому адресу и отправил... связи с интернет магазином нет не знаю пришлют ли назад нужное... хотя обещали 5 лет гарантии ... сертификат... но ничего этого в посылке не было...Что делать в данной ситуации и как наладить связь с интернет магазином .... или они специально так всех обманывают..... и никакой защиты при получении посылки на почте нет... шлют кота вмешке и деньги за это берут вместе с почтой

Показать полностью
, ИГОРЬ, г. Тверь
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Да, не исключено, что обман может быть умышленным. Подайте официальную претензию. Обращайтесь через почту, заказным письмом с уведомлением. Обычно так помогает.  Если нет, то дальше можно обратиться в суд и /или Роспотребнадзор. (Ну и не забывайте про отрицательные отзывы о магазине в сети интернет)
И это не исчерпывающая информация.
Для точного формирования аргументированного ответа нужно знать детали.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь. Удачи и успехов вам

0
0
0
0
ИГОРЬ
ИГОРЬ
Клиент, г. Тверь

Кому подавать официальную претензию, если нет даже адреса интернет магазина?

Похожие вопросы
Право собственности
Можно ли продать дом в долевой собственности если второй собственник умер а его жена не подала документы на наследство
Можно ли продать дом в долевой собственности если второй собственник умер а его жена не подала документы на наследство
, вопрос №4147524, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Имел ли Заказчик право приступать к работе по отделке, если не согласована Смета?
Добрый день. Я являюсь заказчиком по Договору подряда на выполнение строительно-отделочных работ в моей квартире. Подрядчик юр. лицо. Стоимость, цена и перечень работ, которые возлагаются на Подрядчика, и сроки их выполнения с указанием объема, содержания Работ и требований Истца к каждому виду Работ определяется Сметой. Но сама Смета между нами не подписана, а подписан сам Договор. Сумма по Смете составляет 2 миллиона, но она не подписана, однако деньги я все уже заплатил согласно этой смете. Самой суммы в Договоре нет, она не указана вообще, а лишь определяется Сметой. Работы выполнены Заказчиком не были вообще (полный ноль), кроме того, Заказчик причинил мне убытки, что подтверждается Заключение эксперта. Помимо убытков хочу взыскать неосновательное обогащение. И вот вопрос сразу: будет ли являться Договор заключенным, если сумму я заплатил полностью, однако нет выполненных работ вообще, нет никаких Актов и КС, не подписана Смета. Имел ли Заказчик право приступать к работе по отделке, если не согласована Смета?
, вопрос №4146494, Максим, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Заказала товар в интернет магазине Нитивия.В этот же день позвонила отказалась
Заказала товар в интернет магазине Нитивия.В этот же день позвонила отказалась. Прочитав отзывы. Оператор ответила, что заказ отменят. Но посылку всё равно отправили., и если не выкуплю подадут в суд.
, вопрос №4145741, Наталья, г. Москва
486 ₽
Медицинское право
Здравствуйте, а е лина верхней челюсти нет зубов вообще, можно уволиться?
Здравствуйте, а е лина верхней челюсти нет зубов вообще, можно уволиться?
, вопрос №4143065, Стас, г. Иркутск
Налоговое право
Подскажите пожалуйста, если на человека, оформленного как самозанятый не так давно (а до этого не был
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если на человека,оформленного как самозанятый не так давно (а до этого не был оформлен и не уплачивал налоги),поступает жалоба от соседей в налоговую, то берет ли налоговая во внимание факт недавнего становления человека на налоговый учёт и период до оформления статуса самозанятого? Либо же она учитывает действующий статус самозанятого и в силу этого претензий к оформленному не имеет?
, вопрос №4144459, Ирина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 02.07.2018