8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть полную стоимость за путевку от турагентства?

В турагенстве выбрали тур и оплатили полную стоимость тура по безналичному расчету. Договор между мной и турагенством не был составлен, ввиду того, что не было подтверждения от принимающей стороны наличия мест. На следующий день мы отказались от тура из-за не соответствия информации на сайте. При этом при отмене тура до сих не был подтвержден от туроператора. Нам вернули денежные средства наличными, но удержали 2% за снятие со счета денежных средств. Вопрос: возврат денежных средств должен же был производиться по безналичному расчету, на карту? И правомерно ли что они удержали 2%? Возможно ли вернуть удержанные 2 %?

Показать полностью
, Ринат Япбаров, г. Альметьевск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

 Нам вернули денежные средства наличными, но удержали 2% за снятие со счета денежных средств. Вопрос: возврат денежных средств должен же был производиться по безналичному расчету, на карту? И правомерно ли что они удержали 2%? Возможно ли вернуть удержанные 2 %?

Можете требовать возврата удержанной суммы по основаниям статьи 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), так как договора у Вас не было и положения статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» применяться не может. 

Направляйте письменную претензию и затем в случае отказа обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
В собственности имеем двухкомнатную квартиру, приобретенную в браке (30 процентов от стоимости оплачено материнским капиталом на момент покупки), и машину
Добрый вечер! Хочу подать иск о разделе имущества без развода. У нас трое общих детей, из них один совершеннолетний. В собственности имеем двухкомнатную квартиру, приобретенную в браке (30 процентов от стоимости оплачено материнским капиталом на момент покупки), и машину. Как разделит суд имущество? Рыночная стоимость квартиры ориентировочно 3 млн. и машины 800 тыс.рублей.
, вопрос №4138794, Марьям, г. Уфа
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
Кто то говорит, что полная зп - 1 месяц после ранения, кто-то - 3 месяца
Крайнее ранение 29.01.24 Контрактник. Рядовой. Перебиты два нерва на правой голени. За февраль получил зарплату 17 тысяч. Сколько месяцев после ранения должны выплачивать полную зарплату (в том числе боевые)? И как оформить эти выплаты? Кто то говорит, что полная зп - 1 месяц после ранения, кто-то - 3 месяца
, вопрос №4138062, Александр, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Какой алгоритм действий, для взыскания своей части стоимости наследства?
Наследование доли в собственности автомобиля. После смерти отца 1/4 часть автомобиля досталась мне 3/4 его последней жене. Оформлено Свидетельство о праве наследства по закону, на 1/4 часть. Второй собственник оформил автомобиль на себя. Пользоваться не позволяет. Компенсацию предлагает (устно) заниженную. От продажи за эту же стоимость мне, своей доли, отказывает. Какой алгоритм действий, для взыскания своей части стоимости наследства?
, вопрос №4137439, Андрей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
И стоимость за услугу которая не была оказана?
Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?
, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть все деньги чтобы этот кредит был полностью покрыт?
Хочу написать иск в суд нужен пример такого иска Здравствуйте, я обратился в команию по помощи призывникам пару дней назад, и сейчас хочу отказаться от услуг данной компании. Призыва.нет.ру. Оформили через Тинькофф Банк рассрочку как они объяснили, но по итогу это оказался кредит. Сумма первоначальная 107200, по итогу двух лет кредита я должен 137000 выплатить. Никакие деньги я не вносил, никакими услугами и рекомендациями не пользовался. По вопросу расторжения договора они не говорят какую сумму выплатят, сказали по факту как захотите расторгнуть так и скажем, но не будет возращена полная сумма. Могу ли я вернуть все деньги чтобы этот кредит был полностью покрыт? В течении месяца уже не отвечают по расторжению договора, отдавал уже заявление в двух экземплярах на возврат средств, но так и не получаю ответа. Хочу написать иск в суд нужен пример такого иска
, вопрос №4136660, Артур, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 20.06.2018