Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли полностью отказаться от покупки ювелирных изделий, если стоимость одного из них завышена?

Купила в магазине 3 ювелирных изделия, все пробиты в одном кассовом чеке .Дома обнаружила, что стоимость одного из них на бирке и кассовом чеке не совпадает (в чеке больше на 6 тыс. ₽).Могу ли я полностью отказаться от покупки всех трёх изделий( расторгнуть договор купли-продажи)и вернуть полностью уплаченную сумму в чеке или я могу рассчитывать только на выплату разницы в цене изделия( возврата полной суммы только за этот товар?)

09 июня 2018, 19:51, Оксана, г. Москва

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

стоимость одного из них на бирке и кассовом чеке не совпадает (в чеке больше на 6 тыс. ₽)
Оксана

По данному факту необходимо направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть разницу. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, возврат (обмен) исправных ювелирных изделий невозможен.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

09 июня 2018, 19:59

Оксана

Клиент, г. Москва

Но получается, что магазин смошенничал, взяв с меня большую сумму, чем причиталось? По закону имею ли я право полностью отказаться от сделки? яне хочу иметь дело с недобросовестными продавцами и тем более, чтобы они имели от меня выгоду.

09 июня 2018, 20:04

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Нельзя исключать ошибку продавца. Вы обращались к нему по данному вопросу?

09 июня 2018, 20:05

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Оксана

Вам не предоставили достоверную информацию поэтому согласно ЗОЗПП можете отказаться от товара и рассторгнуть договор купли продажи

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

09 июня 2018, 20:01

Оксана

Клиент, г. Москва

Меня интересует, могу отказаться именно от этого товара? Или от всей покупки, включая ещё 2 товара ( ювелирки?), что в чеке

09 июня 2018, 20:06

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Можно от всей покупки

09 июня 2018, 20:10

Светлана Уткина

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Оксана, вам, для начала, необходимо написать претензию.В соответствии с п.1 ст.503ГК РФ

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Таким образом, вы должны понимать, что основанием возврата товара, а, соответственно, расторжения договора является продажа товара ненадлежащего качества, в описанном вами случае — несоответствие стоимости на ценники и в кассовом чеке.Оснований для возврата товара нет, а для предъявления претензий по стоимости — есть.Пишите претензию относительно стоимости товара

09 июня 2018, 20:02

Оксана

Клиент, г. Москва

на этом основании могут расторгнуть сделку?

09 июня 2018, 20:14

Светлана Уткина

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

нет

09 июня 2018, 20:15

Похожие вопросы

Военное право

Зравствуйте, можно ли во время оформления контракта, по военной службе на СВО, отказаться от денежных выплат родственникам в случае своей смерти?

16 июня, 16:58, вопрос №4156173, Александр, г. Улан-Удэ

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Можно ли в иске потребовать возмещение стоимости эксепертизы?

Составляю исковое заявление. Столкнулся со белыми пятнами. Есть следующая ситуация. Меня затопили. Виновник (пожилая пара) не согласен с суммой на востановительные работы. Я пытался с ними договориться, и даже был вынужден оплатить независимую экспертизу, чтобы доказать, что я не завышаю размер ущерба. В качестве досудебного соглашения я отправил им притензию с требованиями добровольно погасить приченённый ущерб, но они проигнорировали мой запрос. Видимо надо идти в суд. Владельцем квартиры является муж, но залила жена, т.к. не уследила за шлангом, да и не первый раз уже. Можно ли указывать двоих? Я это хочу сделать в том числе для того, чтобы минимизировать риск того, что пока я буду судиться не дай Бог кто-нибудь помрёт все же пожилые люди. Можно ли в иске потребовать возмещение стоимости эксепертизы?

16 июня, 16:34, вопрос №4156214, Александр romakhin, г. Москва

6 ответов

Защита прав потребителей

Должны ли они вернуть меня полную сумму, за исключением одного занятия или нет?

Здравствуйте,купила безлимитный абонемент в спортзал на 12мес. Активировала его 6 февраля 2024г. Сходила на одно занятие. 12 июля 2024 года узнаю от подруги,что банк выгнал их из помещения и они закрылись. Они об этом меня не уведомили,написали только в своих соц. Сетях,на которые я не подписана. Предложили ходить в другой филиал,но мне туда добираться не совсем удобно и изначально я покупала именно в тот филиал,который закрылся. Предлагают либо вернуть только 35% от стоимости абонемента,либо,чтобы я подарила его кому то из своих знакомых. Насколько это законно? Должны ли они вернуть меня полную сумму,за исключением одного занятия или нет? Тк, это из вина,что они закрылись и меня никто не уведомил

16 июня, 14:08, вопрос №4156092, Карина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Хочу узнать можно ли вернуть табачную продукцию?

Здравствуйте, можно ли вернуть табачную продукцию в магазин? Покупатель взял стики для Гло (является табачной продукцией) предварительно посмотрев на них и оплатив покупку ушёл. Через 10 минут вернулся и сказал, что ему надо было другие стики, хотя я дала ему то что он просил. В возврате я отказала. Хочу узнать можно ли вернуть табачную продукцию?

16 июня, 14:04, вопрос №4156084, Софья, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Недвижимость

Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку?

В марте этого года (2024) приобрели вторую квартиру, при этом первая квартира была в поисках покупателя. Поскольку первая квартира была единственным жильем на момент покупки второй квартиры, то у нас имеется 90 дней на продажу, чтобы не платить налог. Мы нашли покупателя в начале мая, им одобрили ипотеку в банке, где у нас ипотека, но как только встал вопрос о сделки банк начал творить лютую дичь. Требовать справки, форм которых не существует, на три недели забыли про нас и то, что должны были назначить сделку. Потом узнает, что раз наша ипотека изначально была у другого банка, то надо сменить залогодержателя. Банк об этом задумался только сейчас. И вот 20 июня истекает этот 90дневный срок, а мы только ждём смену залогодержателя. Сама же сделка должна проходить в два этапа со снятием обеременений. Если бы банк еще в мае этим занялся, то мы бы уложились в срок. Как сейчас быть? Можно ли продлить этот срок в 90 дней? Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку? Платить миллион за косяк банка вообще не хочется.

14 июня, 17:08, вопрос №4154519, Валерия, г. Москва

1 ответ