8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный товар в магазин и каковы мои шансы?

Добрый вечер. Собираюсь вернуть iPhone по гарантии. Треснуло защитное стекло камеры, при этом, в процессе эксплуатации, механическим воздействиям смартфон не подвергался (не падал, о другие предметы не ударялся, в кармане с иными предметами не носился). Других повреждений, царапин, потертостей и недостатков смартфон не имеет.

Каковы мои шансы и как правильно действовать?

  • image
    .jpg
  • Претензия 3
    .docx
, Игорь, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Предъявите письменную претензию продавцу. Укажите на недостатки треснуло стекло камеры.

Продавец обязан принять у Вас айфон, провести проверку качества за свой счет. если нужно выяснить, почему проявились недостатки, может потребоваться экспертиза айфона, которая проводится за счет средств продавца, в теч. 10 дней со дня предъявления требования.

Ден. средства подлежат возвратв в течение 10 дней со дня предъявления требования

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22)

С уважением,

1
0
1
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва

то есть я все-таки могу требовать возврат денег в случае признания брака? (даже если прошло 15 дней с момента покупки?

Добрый день,

Айфон — это технически сложный товар, возврат денег возможен,

если обнаружен существенный недостаток айфона (проявляется неоднократно, требует больших затрат на устранение)

нарушен срок устранения недостатков айфона (прошло 45 дней и больше)

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
786 ₽
Семейное право
Каковы мои шансы на удовлетворение моего иска?
Добрый вечер! Хочу подать иск в суд о разделе квартиры без развода, приобретенной в браке, 30 процентов стоимости квартиры оплачено (на момент покупки) материнским капиталом, также есть машина (рыночная примерная стоимость составляет 700 тыс. Руб., а квартиры около 3 млн). У нас трое общих детей, один из них уже совершеннолетний. Я хочу чтобы квартира была разделена на 5 равных долей, на всех членов семьи, на машину я не претендую. Без суда мирным путём решить этот вопрос не представляется возможным. Каковы мои шансы на удовлетворение моего иска?
, вопрос №4138866, Марьям, г. Уфа
Гражданское право
Как вернуть деньги которые были переведены без моего участия
Как вернуть деньги которые были переведены без моего участия
, вопрос №4138573, Марат, г. Москва
Социальное обеспечение
1992 Правомерен ли отказ и каков порядок подсчёта стажа для такой льготы?
Здравствуйте! Проработала в сельском детсаду Свердловской области 12 лет. Как предпенсионер подала заявление на справку от управления соцполитики для оформления мер соц.поддержки в виде компенсации по оплате услуг ЖКХ. Пришёл отказ, т.к. по их подсчётам мой стаж менее 10 лет, хотя я проработала с июля 1988 года по июль 2000 года. Полагаю, что из этого стажа у меня вычли отпуска по уходу за двумя детьми, хотя отпуска были оформлены в 1988 и в 1991 годах, то есть до до 06.10.1992 Правомерен ли отказ и каков порядок подсчёта стажа для такой льготы? Спасибо!
, вопрос №4138218, Алена, г. Москва
Недвижимость
Какие документы необходимы для оформления доверенности на второго собственника, что бы он мог перезаключить договор не только от своего имени, но и от моего?
Добрый день. Ситуация следующая. Я являюсь одним из собственников частного дома. Дом газифицирован. В этом году необходимо перезаключить договор с газовой компанией на подачу газа. Договор должны перезаключать все собственники, вроде как. Какие документы необходимы для оформления доверенности на второго собственника, что бы он мог перезаключить договор не только от своего имени, но и от моего? У меня нет возможности самостоятельно перезаключить договор.
, вопрос №4138069, Леонид, г. Москва
Хищения
Охранник, без моего спроса, стал шарится по моей куртке и рюкзаку, вытащив из рюкзака энергетики, без предъявление доказательств того, что я что-то клал в рюкзак
Меня обвинили в краже в магазине. Охранник, без моего спроса, стал шарится по моей куртке и рюкзаку, вытащив из рюкзака энергетики, без предъявление доказательств того, что я что-то клал в рюкзак. Представленные электронных переводов за сегодня, которые соответствует количеству и сумме энергетиков - не возымели эффекта. Энергетики так и не вернули, угрожая ментовкой. Действительности я взял один энергетик и забыл заплатить, но даже готовый оплатить его, меня хотели заставить заплатить за все, что было у меня в рюкзаке. Что мне делать?
, вопрос №4137123, Михаил, г. Краснодар
Дата обновления страницы 08.06.2018