Как вернуть деньги за диван спустя два месяца, если появились дефекты?

Добрый день, Алёна.

Обращайтесь с письменной претензией в магазин в общем порядке.  Составляйте в двух экземплярах, на одном распишутся и вернут Вам. Если откажутся брать претензию — направляйте по почте с уведомлением и описью вложения. Требования можете предъявить следующие:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.