8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть авто в автосалон, если коробка передач функционирует со сбоями?

Добрый день, в феврале купить автомобиль форд фокус3 с мотором в 125л.с. КПП робот(паупшифт) эта коробка оказались проблемной, бывает моментам она глючит и тупит, сегодня был в салоне, мастер сервиса прокатился со мной несколько метров возле салони и сказал что явных дефектов нет и подключать сканер чтоб сделать диагностику не будет по гарантии, сказал ездить пока она точно не доломается! Хочу вернуть авто им в салон на обмен другого или чтоб вернули деньги, так как знаю что данная практика есть

, Максим, г. Нижний Новгород
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Надо начинать с претензии в адрес автосалона. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В претензии изложите обстоятельства, свои требования. составляет в свободной форме. Дальше уже пусть проводят проверку качества и экспертизу. 

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
0
0
0
0
Павел Кравченко
Павел Кравченко
Юрист, г. Тюмень

Вернуть технически сложный товар по истечении 15 дней после покупки возможно только в случае, если имеется существенный недостаток.Поэтому подавайте претензию на основании ст.18 ЗоПП.

Далее продавец должен провести проверку качества а выдать вам заключение о имеющихся недостатках и если они имеются должен произвести ремонт.

Катание с мастером и общение происходит не в правовом поле. Вам нужно писать письменно, регистрировать и ждать письменного ответа

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
ДТП, ГИБДД, ПДД
Сегодня на парковке я села в машину, завела, включила заднюю передачу и увидела сзади женщину, переключила в в
Добрый вечер. Сегодня на парковке я села в машину, завела , включила заднюю передачу и увидела сзади женщину , переключила в в парковку и вышла из авто а женщина лежит, я ее не задела машиной точно, я оказала помощь ей и заставила ее сына вызвать скорую и ГАИ приехали, посчитали что я могла все таки задом ее толкнуть как то. Ее забрали в больницу где выяснилось что у нее трещина шейки бедра. Камеры с магазина Лента не засняла само ее падение, оказались в зоне не просмотра. Подскажите что делать?
, вопрос №4147099, Ната, г. Курск
Налоговое право
Здравствуйте, при продаже авто, необходимо ли подавать в налоговую 3-ндфл при перепродаже авто, если не ставил авто на учёт?
Здравствуйте, при продаже авто, необходимо ли подавать в налоговую 3-ндфл при перепродаже авто, если не ставил авто на учёт? Передаёт ли Гибдд в налоговую всю цепочку договоров купли-продажи или только с конечным собственником? В случае, если все же придёт штраф за не подачу 3-ндфл, т.к. он высчитывается от всей стоимости автомобиля, можно ли будет скорректировать сумму штрафа, подав документы о расходах на приобретение авто?
, вопрос №4146989, Данил, г. Москва
Все
Что делать если купил автомобиль, который находится в залоге?
Автомобиль куплен у физ. лица в 2020 году, а в 2014 году им владела ООО "Октан" и он был оформлен в залог под 500 000 руб. в банке Москва, обязательства должны быть выполнены в 2015 году по условиям залога. Потом авто был продан два раза физ. лицу и в третий раз мне, так как авто уже был до меня оформлен два раза, я не подумал что он может быть в залоге и при переоформлении на меня вопросов у полиции тоже не возникло. У меня на руках ПТС, ТТС, договор купли-продажи, страховка все оформлено на меня как положено, но при обращении в автосалон для продажи мне сказали , что авто в залоге с 2014 года и необходимо снять обременение, обратился к нотариусу и он подтвердил информацию, потом посоветовал обратиться к адвокату и решить вопрос через суд. Подскажите что можно сделать?
, вопрос №4146286, Денис, г. Георгиевск
Исполнительное производство
Суд через полгода после постановления спи о передаче квартиры должника взыскателю и оставлении жилого дома
Законность постановления судебного пристава. Суд через полгода после постановления спи о передаче квартиры должника взыскателю и оставлении жилого дома за должником,установил что дом фактически не пригоден для проживания ,связи с чем квартира становится единственным жильем и пытается поэтому признать постановление незаконным и вернуть квартиру должнику . В чем неправ пристав?
, вопрос №4145353, Mary, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я как то снять авто с учёта?
Здравствуйте! На меня оформлен грузовой автомобиль, но пользуюсь им не я, оно было зарегистрировано на меня по просьбе знакомого. Знакомый не хочет переоформлять его на себя. Тогда я прекратил регистрацию авто через госуслуги с сохранением номеров (думал он все же переоформит авто). Я его предупредил о прекращении регистрации, но он сказал что ему теперь все равно, так как я все равно собственник. Как мне быть? Что если штрафы с камер будут приходить на меняи и если будет перегруз на весах, тогда то же я буду платить? Как мне перестать быть собственником? Могу ли я как то снять авто с учёта?
, вопрос №4145243, Владимир, г. Казань
Дата обновления страницы 06.05.2018