8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Поставка неликвидного товара, вместо того что был заказан. Как составить претензию?

Добрый день. Я являюсь ИП работаю в сфере детской торговли.

Случилась ситуация, неприятная. Заказали у поставщика товар, предварительно заключив договор, оплатили в тот же день выставленные счета. Сегодня ( спустя МЕСЯЦ моих просьб отправить товар) он наконец-то дополз до нас. какое было мое удивление , открыв коробку, увидела что товар не тот. Из 5 позиций которые я заказала пришло две , а по одной из них поставщик в одностороннем порядке повысил цену на 60% почти, а остальное прислал вообще то, чего не было в заказе. Прошу помощи в составлении претензии. Вопрос принципиальный и не дешевый. Заранее благодарю.

Показать полностью
, Александр, г. Нижневартовск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Кто осуществлял доставку товара?

Акт вскрытия и приема-передачи составлялся?

каким образом было несоответствие законного товара полученному?

Здесь в первую очередь стоит отталкиваться от требований ст. 513 ГК РФ, согласно которой

Покупатель (получатель) обязанв этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, ио выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

И данных в этой связи разъяснений в Постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»

14. На основании пункта 2 статьи 513 Кодекса покупатель (получатель) обязан проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота.
При разрешении споров следует также учитывать, что порядок проверки качества товаров может быть предусмотрен обязательными требованиями государственных стандартов (пункт 1 статьи 474 Кодекса). В этих случаях проверка качества товаров, осуществляемая покупателем, должна соответствовать таким требованиям.
Порядок приемки товаров по количеству и качеству, установленный Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65 N П-6, и Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 N П-7, может применяться покупателем (получателем) только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки.
Если законом, иным правовым актом, обязательными правилами, договором, обычаями делового оборота порядок приемки по количеству и качеству не определен, данное обстоятельство само по себе не является основанием освобождения поставщика от ответственности за нарушение соответствующих условий договора. Арбитражным судам следует оценивать представленные покупателем доказательства, свидетельствующие о поставке товаров с нарушением условий договора об их количестве и качестве.

Но от того как Вы приняли товар и зафиксировали допущенные отступления от договора — во многом зависит все последующее доказывание по данному делу и отстаивание Вашей позиции в споре. 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Нижневартовск

Доставку осуществляла ТК. не составляли. Несоответствие видно визуально, а так же наглым способом указанно в накладных.

Александр
Александр
Клиент, г. Нижневартовск

Вопрос в том КАК грамотно составить акт и претензию.

Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Александр.

В данном случае имеет место ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательство продавцом товара, нарушении условий договоренности, т.е. вы вправе направить в его адрес соответствующую претензию приложив к ней акт с указанием недопоставки товаров и указанием на цену товара достигнутую ранее.

Статья 506 Граждансокого кодекса РФ:

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Гражданский кодекс Российской Федерации 

Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров

 

1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.
2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Нижневартовск

Я это поняла. Где ознакомится с шаблоном. С такой наглостью впервые сталкиваемся

Претензию и акт необходимо составить основываясь на положениях статьи 519 Гражданского кодекса  РФ:

Статья 519. Последствия поставки некомплектных товаров

 
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.
2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Авторские и смежные права
Возможно ли возмещение ущерба с учетом того, что деятельность ведется в запрещенной социальной сети и с учетом того, что у меня нет данных об этом человеке (ФИО и т.д)
Здравствуйте. Блогер в запрещенной социальной сети публикует мои материалы (гайды) на своем Гугл-диске и выдает к ним доступ за подписку (блоге уже с аудиторией 30к+). Возможно ли возмещение ущерба с учетом того, что деятельность ведется в запрещенной социальной сети и с учетом того, что у меня нет данных об этом человеке (ФИО и т.д)
, вопрос №4142595, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Как быть, если муж пытался задушить из за того, что я положила сендвичи ему на работу вместе с основной едой
Как быть,если муж пытался задушить из за того,что я положила сендвичи ему на работу вместе с основной едой. Был с похмелья,до этого сломал серьезно мне руку
, вопрос №4141167, Елена, г. Самара
486 ₽
Недвижимость
Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты?
Добрый день! В феврале 2024 года купила моя мама купила квартиру (может ли она оформить доверенность на меня, дочь, если понадобится, для написания Претензии и хождения в суд). Сегодня 2 июня и у меня целый список скрытых недостатков. Меня интересует, могу ли я взыскать с продавцов за эти недостатки. 1) В течение месяца после заезда в квартиру начал течь унитаз (или раньше, но мы не замечали) - выяснилось, что там прокладка сгнила и была пеной заделана - мы унитаз сами поменяли за свой счет. На тот момент я не знала, что это надо было предъявить бывшим хозяевам. У меня есть фото унитаза, заказы на Профи есть - можно ли с этим идти в суд. Предыдущие хозяева говорят, что это не по их вине 2) На кухне был навесной потолок и несколько лампочек не горели. Мы вызвали мастера, чтобы он вкрутил лампочку - выяснилось, что лампочку не вкрутить, что проводка в плохом состоянии, что был риск задымления. Пришлось нам за свой счет поменять потолок на новый подвесной 3) Дня через 3 после заселения в квартиру я открыла перекрытый радиатор в комнате и оттуда сразу покапала вода (на стене под радиатором были следы капель - уже радиатор тек). 4) На данный момент проблема с бойлером - я первый раз решила его использовать, как мне и показывала при приеме-передачи продавец - он не работает. По Вотсап вчера была переписка - она пыталась мне помочь сказать, как работает бойлер - выяснилось, что она не знает, что ей раньше помогали. Бойлер не работает. Она сказала вызвать сантехника. Я ее попросила оплатить сантехника. Она отказывается. Имеет ли смысл направлять Претензию? Сколько стоит написание Претензии? Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты? Потому что продавцы будут отрицать и говорить, что это по моей вине все сломалось, а не по их. Квартира в 5 этажке 1960 года - ремонт здесь был капитальный лет 20 назад - но что-то исправляли - пол, например, недавно делали
, вопрос №4140130, Марина, г. Москва
Гражданское право
Вопрос, что будет если вдруг он покинет этот мир до меня?
Здравствуйте. Живу с мужем в официальном браке 5 лет на его жилплощаде, завещание он составил ещё будучи не женатым на сына от первого брака. Я пенсионерка. Вопрос, что будет если вдруг он покинет этот мир до меня? Спасибо!
, вопрос №4140036, Валентина, г. Москва
Гражданство
Мне нужно официальное подтверждение того, что город Капсукас(Литва, а ранее Литовская ССР) сейчас называется Мариямполе
Мне нужно официальное подтверждение того, что город Капсукас(Литва, а ранее Литовская ССР) сейчас называется Мариямполе.
, вопрос №4138909, Красникова Наталия Ивановна, г. Курск
Дата обновления страницы 28.04.2018