Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть в магазин технически сложный товар и каковы последствия?

Здравствуйте!хочу вернуть телефон в течение 7 дней!уверен в том что нелефон не надлежащего качества!что делать если экспертиза продовца покажет что телефон исправен?!

18 апреля 2018, 18:25, Сергей, г. Москва

Анна Калмантаева

Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте, Сергей!

Вам нужно написать претензию продавцу о замене товара, либо возврат денежных средств за ненадлежащее качество товара на основании статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Продавец обязан принять такой товар и провести проверку качества товара в течение 20 дней, На основании статьи 21 закона РФ о защите прав потребителей.

Если проверка качества товара не подтвердит, что он ненадлежащего качества, Вы вправе провести независимую экспертизу товара, при положительном результате, взыскать расходы на экспертизу с продавца.

При этом Вы обязаны уведомить продавца о проведении такой экспертизы.

Либо обратиться в суд с соответствующим заявлением, и суд назначит судебную экспертизу.

Сергей, Если остались ко мне вопросы, прошу задавайте.

с уважением,

18 апреля 2018, 18:42

Похожие вопросы

700 ₽

Интеллектуальная собственность

Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России?

Я привожу товар с завода в Китае. С КИтайцами подписан договор, что этот товар они изготавливают и продают только мне в Россию, но у себя в Китае они его свободно продают. Какой-то предприниматель из России, назовем его "Х" нашел мой товар на китайском сайте 1688 и купил оптом для продажи в России. Вопрос, могу ли я законно попросить товарища Х перестать продавать мой товар на территории России? Может быть мне нужно сделать какие-то документы на мой товар дополнительно сделать (патент или как еще это может называться)?

14 июня, 12:58, вопрос №4153135, Арина, г. Москва

2 ответа

Предпринимательское право

Здравствуйте, открыл магазин белорусских продуктов, могу ли я в нем торговать еще и Российскими продуктами(белорусских продуктов около 80%)

Здравствуйте,открыл магазин белорусских продуктов,могу ли я в нем торговать еще и Российскими продуктами(белорусских продуктов около 80%)

14 июня, 11:41, вопрос №4154169, Максим, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

Доброе утро. Приобрёл электрогриль в декабре 2023 года. Через некоторое время начало облезать антипригарное покрытие с панелей. Четыре дня назад треснул корпус. Это гарантийный случай или нет. И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?

14 июня, 08:31, вопрос №4153909, Андрей, г. Москва

3 ответа

Военное право

Могу ли я оформить Опенкунство на маму и куда сделать первый шаг, для подачи документов

Здравствуйте, моя мама нуждается в уходе и помощи, она инвалид. Я являюсь действующим военнослужащим. У меня есть старший брат, который в силу своего желания, работы и места проживания не может помогать маме. Могу ли я оформить Опенкунство на маму и куда сделать первый шаг, для подачи документов.

14 июня, 08:15, вопрос №4153833, Данил, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

13 июня, 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ