Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за часы, если предложили только сертификат?
Здравствуйте.купила кварцевые часы, после того как поставила батарейку на следующий день, обнаружила брак, часы отстают. Обратилась в магазин с просьбой вернуть денежные средства(это было в течение 14 дней после покупки и в действующий гарантийный срок) на что мне сказали оформить претензию на возврат денежных средств. Через 10 дней прислали ответ: возврат средств на подарочный сертификат в размере покупки с возможностью 70% оплаты. Такой ответ меня не устроил. Они предложили обратиться к директору.Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги, и на что мне ссылаться при этом в разговоре?
здравствуйте! Вы предприняли попытку досудебного урегулирования но не достигли согласия, подавайте теперь в суд и взыскивайте стоимость часов плюс штраф 50% от стоимости часов в соответствии с пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Здравствуйте! Вы имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом рассчитать неустойку, указать штраф, компенсацию морального вреда, сумму затрат на услуги юриста. При необходимости оказания юридических услуг, в том числе подготовки документов, представительства Ваших интересов — пишите мне в чат.