Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть бракованный товар, если вскрыта упаковка?
Приобрел монитор, но он оказался бракованным. В течении 14 дней после покупки я могу его вернуть по причине "не подошел". Хочу выбрать этот способ, чтобы не делать экспертизы и не ждать долго. Но я уже вскрыл некоторые пакеты с деталями и в магазине продавец вскрыл пакет, чтобы заполнить гарантийный талон. Примут ли?
Или сразу лучше сказать, что есть брак? Как в таком случае? Сколько потребуется ждать возврата денежных средств?
Вообще, хотел бы сделать обмен, но такой же товар появится только через 30-60 дней в этом магазине. Можно их поторопить?
, Кирилл, г. Новосибирск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Пишите письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», сдавайте как некачественный товар. Только так и через проверку качества товара.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?
Доброе утро. Приобрёл электрогриль в декабре 2023 года. Через некоторое время начало облезать антипригарное покрытие с панелей. Четыре дня назад треснул корпус. Это гарантийный случай или нет. И могут ли мне обменять товар или вернуть деньги?
Здравствуйте хотел узнать можно ли встречатся с девушкой если ей 16 с половиной в парню 24
Здравствуйте хотел узнать можно ли встречатся с девушкой если ей 16 с половиной в парню 24
Можно ли подать на Удо если ограничение свободы на воле?
Можно ли подать на Удо если ограничение свободы на воле ?
Что делать и можно ли всё-таки сдать товар?
добрый день. муж купил электросамокат, через 5 дней сдал его обратно в магазин, потому что он быстро разряжался. экспертиза не выявила никаких проблем, но муж хочет всё равно сдать товар. магазин не принимает товар и не хочет возвращать деньги, т.к.прошло больше 14 дней. что делать и можно ли всё-таки сдать товар?
Можно ли вернуть товар продавцу?
Здравствуйте!Приобрели Wi-Fi модемы Yota c 4G для использования за городом.В городе ловит и раздает интернет хорошо,а за городом вообще не ловит.Можно ли вернуть товар продавцу?