Может ли закон помешать одному из ИП продавать мебель одной фабрики?

Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?

Добрый день. Есть квартира, три собственника, три доли. Больше недвижимости нет. Я, сестра и мать. Я оформляю через два месяца банкротство. А мать в это время хочет взять кредит под залог имущества, то есть этой квартиры. Не помешает ли это, моей процедуре банкротства, никак не повлияет на исход? Или ей для взятия кредита? Может что то раньше сделать? Взять сначала кредит или сперва подать документы на банкротство. Прошу более развернутый ответ, заранее спасибо.