8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать, если мне отказали в возврате и обмене часов?

Добрый день! В магазине санлайт мне отказали в возврате и обмене часов( с японским механизмом). Правомерно ли это. Продавец сказал, что по закону не положено.

, Жанна, г. Астрахань
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Добрый день! В магазине санлайт мне отказали в возврате и обмене часов( с японским механизмом). Правомерно ли это. Продавец сказал, что по закону не положено.

Жанна

Если указанные часы не имеют недостатков, и они Вам просто не понравились, Вы решили их обменять на другие, это сделать нельзя, т.к. согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, данный товар включен в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. 

0
0
0
0
Алина Абдуллаева
Алина Абдуллаева
Юрист, г. Москва

здравствуйте! в соответствии с постановлением правительства наручные Часы являются ювелирным изделием и подлежат возврату или замене только в случае неисправности и брака механизма часов, если это произошло в пределах гарантийного срока вам обменяют или осуществляй возврат часов, а так по основаниям что они не подошли или не соответствуют заявленным характеристикам по таким основаниям вам не произведут обмен или возврат.

0
0
0
0
Олег Поляков
Олег Поляков
Юрист, г. Нижневартовск

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
...

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему ...

Если часы исправные — продавец прав

0
0
0
0
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Извините, посчитал, что вы купили дистанционно

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку?
Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?
, вопрос №4156280, Тина, г. Москва
Уголовное право
Что делать, если прокуратура бездействует в отношении заявления, только откладывают
Что делать, если прокуратура бездействует в отношении заявления, только откладывают. Попались на мошенника, но они ничего не делают.
, вопрос №4156118, Анна, г. Москва
Военное право
После госпиталя в части отказали в назначеном мне ввк отпуске сроком 30 суток, что делать?
После госпиталя в части отказали в назначеном мне ввк отпуске сроком 30 суток ,что делать?
, вопрос №4155955, Владимир, г. Иркутск
Конституционное право
Мне 20 лет я могу дружить с 15 летней девочкой и что делать если её мама напишит заявление в полицию
Мне 20 лет я могу дружить с 15 летней девочкой и что делать если её мама напишит заявление в полицию
, вопрос №4155596, Георгий, г. Иркутск
Уголовное право
Что делать, если мы хотим решить вопрос мирно?
На днях разбил пластиковое окно бывшей девушке, хотел привлечь внимание, но в итоге маленьким камешком оставил дыру. Понял глупость поступка и списался с ней, договорились, что я возмещу все расходы на новое окно и его установку, но проблема в том, что сразу после того, как я разбил окно, она вызвала полицию и написала заявление. Что делать, если мы хотим решить вопрос мирно? (в этом заинтересована и она).
, вопрос №4154958, Сергей, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 19.03.2018