8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться, если не выполняют условия договора и не возвращают деньги?

Здравствуйте. Заказал материал для ремонта квартиры. По договору доставка 60 дней, но прошло уже 6 месяцев. Сначала говорили что проблема с доставкой. Но потом сказали что именно то что я заказывал нет в наличии и предложили мне вернуть деньги. Я согласился, но мне сказали что пока вернуть деньги мне не могут так как директор в командировке и без его подписи снять со счета деньги нельзя. Обещали что 22 февраля все вернут, но все контактные телефоны отключены, а на те которые не отключены не отвечают. Куда обращаться и что делать?

, Виктор, г. Якутск
Владимир Савинов
Владимир Савинов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Виктор!

Отношения между Вами и Вашим оппонентом регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП). 

Вы, как добросовестный покупатель, уплатили продавцу заявленную стоимость товара. Продавец же, вопреки требований ст. 4 ЗПП, нарушил Ваше право на получение товара. 

На основании ст. 22 ЗПП посылайте заказным письмом с уведомлением о вручении требование (претензию) о возврате уплаченной за товар денежной суммы, устанавливайте срок возврата 10 дней. 

Если по истечении этого срока Ваши требования не будут удовлетворены в полном объеме, подавайте исковое заявление в суд. 

На основании ст. 13 ЗПП судом в Вашу пользу будет взыскана дополнительная штрафная санкция в размере 50% от всей присужденной судом суммы+подавайте на моральный ущерб+понесенные убытки (постовые, судебные расходы, оплата представителя и др.)

Закон на Вашей стороне, удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, куда обращаться если в суд, то есть ли образец заявления, а так же, если обращаться о понуждении то
Добрый день. Краснодаргоогаз ы очередной раз сорвал сроки выполнения работ по договору на технологическое подключение к сетям газоснабжения. 30.05.2023 заключили договор. Но со стороны Краснодаргоргаз никаких действий не предпринималось. С опозданием в несколько месяцев они все таки разработали проект, по которому неожиданно пришлось доплатить денег, но отказались приступать к следующему этапу без подписания соглашения о продлении сроков. Я подписал ДС но срок по нему так же истек 12.04.2024. Обращения просто игнорируют. Подскажите, куда обращаться если в суд, то есть ли образец заявления, а так же, если обращаться о понуждении то следует ли сразу запрашивать компенсацию за нарушение сроков или дождаться окончания работ и после запрашивать компенсацию?
, вопрос №4156396, Никита, г. Ноябрьск
Семейное право
Что мне делать и как возвращать деньги, ведь это единственный у нас доход в" семье"
Здравствуйте У меня проблема на счёт кредита и алиментов. Дело в том, что нам приходят мамины алименты на папину карту, на которой кредит и всю сумму алиментов снимает банк, чтобы погасить этот кредит Но ведь алименты- это деньги которые переводятся детям и никто не в праве их снимать. Что мне делать и как возвращать деньги, ведь это единственный у нас доход в" семье"
, вопрос №4156327, Николай, г. Москва
Семейное право
Если он угрожает жизни мне и не рожденному ребёнку?
Здравствуйте скажите пожалуйста, я могу заранее через суд, пока не родила ребёнка, исключить отца, что бы его не вписывать в свидетельство о рождении, т, к с развода не прошло 309 дней? Если он угрожает жизни мне и не рожденному ребёнку?
, вопрос №4154521, Ирина, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться?
Добрый день. Нужна помощь и совет, как поступить в данной ситуации. Был участок ИЖС в долевой собственности 22 сотки с домом на 2 хозяев. Одни владельцы отмежевали от своей доли 6 соток, продали отдельно долю дома с 5 сотками и отдельно участок. Мы в 2022 году приобрели эту долю дома. А сейчас на проданном участке (Участок 2 на рисунке) застройщик начал строительство двух домов в 1.5 метрах от нашего забора и забора вторых владельцев. На меже стоит летняя кухня 1976 года постройки с проведенным газом. Отступ от нее вообще 1.2 метра. Мы поговорили с застройщиком, он предъявил нам чертеж градостроительного плана земельного участка, где указано, что 10 метров от забора со стороны улицы он должен отступить (вроде как отступ увеличен по причине прилегания водоохранной зоны), а остальная часть участка отмечена как границы, в пределах которых разрешено строительство. По словам "соседа", он мог вообще отступов не делать, но пошел на встречу и отступил полтора метра. И нашего согласия на строительство без отступа 3 метра от границы ему не нужно. Как я понимаю, в его планах узаконить дома по дачной амнистии. На плане есть красная линия по фасаду и судя по всему отступить от неё должны 10м но по факту фундамент начинается в 7м от линии. Прикрепил схематично нарисованную ситуацию, наш участок 1, дома строятся на участке 2. Прикрепил фото страницы ГПЗУ, сосед предъявил только это фото и сослался на то, что на нем не обозначены отступы. Так же не ясно, что подразумевается под текстом "На часть участка действие градостроительного участка не распространяется". Прикрепил фрагмент из ПЗЗ в котором указаны нормы отступов но есть сноска на то, что в условиях градостроительной реконструкции отступы могут быть 1м (что такое градостроительная реконструкция и попадает ли этот участок под неё - не понятно). Если есть вероятность того, что застройка ведётся с явными нарушениями по отступам - планируем подавать жалобы/заявления вплоть до суда. Если необходимо - пришлю информацию по кадастровым номерам/адресам. Прошу помощи в разъяснении предполагаемых успехов сего мероприятия. Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться? до какого этапа строительства вообще это имеет смысл. Спасибо.
, вопрос №4154488, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 13.03.2018