Как вернуть деньги при оплате арматуры?

Здравствуйте копия заявления на возврат денежных средств у Вас есть?
Вам стоит написать им письменную претензию на возврат денег. Если же они не отреагируют, то подавать в суд с требованием возврата средств.  Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителя, если у покупателя есть обязанность внести за товар авансовый (предварительный) платеж, то срок поставки такого товара должен быть прописан в договоре.

Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия. В этом случае, покупатель приобретает право: Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок); Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа. Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение. В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки. Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.

Добрый вечер, Виктория!

В Вашей ситуации необходимо направить претензию в адрес продавца с приложением копий договора и чеков. Обязательно в претензии укажите свои банковские реквизиты. Если ответа не последует, подавайте в суд.

С уважением, Арслан Надбитов 

потом стало понятно, что ничего они не собираются возвращать и уже больше месяца не могу получить от них ответ. Есть договор и чеки.

Воронова Виктория

Виктория, добрый день. Договор подписан с их стороны? Начните с письменной претензии о передаче товара или возврате денег. И готовьтесь к суду.