Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Товар с наложенным платежом не соответствует заказу, как вернуть деньги?

Здравствуйте!Заказала товар в интнрнет-магазине наложенным платежем.Оплатила'получила-пришло совсем не то.С отправителем обратной связи нет.Как вернуть уплоченные деньги?

24 февраля 2018, 05:10, Юлия, г. Тюмень

Деньга

Диана Ефимова

Юрист, г. Екатеринбург

согласно п. 4 ст. 26.1 Закон о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вам необходимо узнать реквизиты компании (если есть ИНН, наименование организации, то на сайте ФНС можно узнать место нахождения продавца, либо если это физ. лицо, то его ФИО и адрес). Затем отправить им претензию о возврате денег либо обменять товар).

24 февраля 2018, 08:15

Похожие вопросы

Договорное право

Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство

05 июня, 08:41, вопрос №4143651, Дмитрий, г. Томск

1 ответ

Гражданское право

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял

Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки

04 июня, 08:45, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я как-то вернуть деньги за работу?

Добрый день. Со мной приключилась неприятная для моего настроения ситуация. Ситуация - заказал работу, указал сроки, выплатил предоплату, но сроки все практически выгорели, а работу я не получил. Могу ли я как-то вернуть деньги за работу? Дело в том, что в возврате мне отказывают, ссылаясь на то, что это Я отказываюсь от работы по своим причинам, мол предоплату они не возвращают. Тех поддержка скидывает вопрос на персонального менеджера, персональный менеджер отвечает на вопрос 1 раз в день под конец рабочего дня и ничего по существу, в итоге просто тянут время, а ответа толкого я не получаю. Заказывал работу для вуза на сайте https://zaochnik1.com/

04 июня, 08:44, вопрос №4142263, Вова, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Должна ли я им вернуть деньги?

Здравствуйте, произошел страховой случай (машина стояла на стоянке, при развороте другая машина повредила бампер и задний фонарь) есть и осаго и каско. Оформили европротокол, т.к. пострадавших нет, и примерно определили, что ущерб не большой. Прошла экспертиза - ее решение 206000руб. Страховая каско выплатила эти деньги. Но через неделю прислали письмо о возврате ошибочно перечисленных средств 106000р. Аргументируют, что по европротоколу можно только100000руб. Должна ли я им вернуть деньги?

04 июня, 07:21, вопрос №4142149, Ольга, г. Екатеринбург

3 ответа