8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли клиент отказаться от части заказа?

клиент заключил договор на заказные двери. договор уже был заказан. и ждали конца недели чтобы привезли. и за 5 дней до привоза клиент хочет отказаться от погонажных частей.что уже невозможно. аргументируют какой то статьей что они правы и смогут отказаться или суддом

, юлия, г. Борисоглебск
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Возможно, речь идет об этом:

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Какой договор у Вас был заключен? 

1
0
1
0
юлия
юлия
Клиент, г. Борисоглебск

Договор был заключен по заказу погонажа для дверей( строительный магазин). внесли небольшую предоплату клиент,и вот приходит и говорит хочу отказаться от одной палки наличника,мы обьясняем что заказ уже отправлен на завод изготовитель, и магазин за вас проплатил уже ваш договор. тогда они начали говорить что либо вы нам делаете как мы просим либо мы расторгаем договор и обращаемся в суд.вот так. как говорят- клиент всегда прав.

Нужно изучить договор, но, возможно, применима ч. 1 ст. 782 ГК РФ, вышеуказанная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Стоит ли что-то делать в такой ситуации?
Тема которую я хочу описать: Проблема с товаром, купленным на Авито, и отказ в компенсации Описание данной проблемы: Добрый день, Я купил товар на Авито и воспользовался услугой доставки. Перед тем, как забрать товар на почте, я уведомил сотрудников, что сначала проверю его состояние, а затем приму решение о получении. В процессе проверки я обнаружил, что товар поврежден: на нем были сломаны две микросхемы. Я отказался от товара и вернул его сотруднице почты, сообщив о своем решении. Согласно правилам Авито, покупателю предоставляется время на проверку товара, и если товар не соответствует ожиданиям, его можно вернуть. На проверку отводится 15 минут, из которых я потратил около 5 минут. Однако через минуту после возврата сотрудница почты заявила, что из-за сбоя в программе товар был автоматически выдан, и мне все равно придется его забрать. Обычно при выдаче товара я получаю смс-уведомление, но в тот день оно не пришло. В итоге мне пришлось взять поврежденный товар. Когда я вышел из почтового отделения, я сразу же позвонил в службу поддержки Авито. Объяснив ситуацию, я получил рекомендацию забрать товар с собой. В течение длительного времени я пытался решить проблему, но в итоге получил отказ в компенсации с комментарием: "Здравствуйте. Нам очень жаль, что товар оказался повреждён. Но компенсировать его стоимость не можем — у нас нет доказательств, что заказ повредили при доставке. А так как вы забрали заказ, мы не можем быть уверены, что с товаром что-то было не так при получении. Понимаем, что в пункте выдачи технику не всегда можно подключить к розетке или нужному оборудованию. Поэтому если у вас есть хоть малейшие сомнения, мы рекомендуем отказываться от получения. Сейчас лучше всего связаться с продавцом: объясните ему, что произошло, и попросите вернуть деньги. Надеемся, что вам удастся договориться." Я связался с продавцом, отправив ему фотографии поврежденного товара. Однако продавец не отвечает и игнорирует мои сообщения. Сумма товара составила 5000 рублей. Несмотря на то, что товар не стоит значительных усилий для компенсации, мне обидно, что компания так халатно относится к таким ситуациям. Стоит ли что-то делать в такой ситуации? Заранее Спасибо за вашу помощь.
, вопрос №4155626, Юнади, г. Москва
Военное право
Можно как то сейчас забрать контракт или уже нет?
Подскажите пожалуйста. Был на Яблочкова вчера. Все там проходил подписал типо контракт там половина ничего не заполнено и только мной написано. В военике поставили две печати что 14 числа встал на учет в Гагаринский военкомат а 15 уже снят с учёта. Тут обстоятельства поменялись. И могу ли я отказаться от этого контракта до отправки в часть. Предписание у меня на 18 число. Или все уже контракт начал действовать. Просто кто говорит что в части уже его подписывают и там начинает действовать. Выплаты соответственно никакие не получал еще. Сказали в часть когда приедешь там счет отдается. Можно как то сейчас забрать контракт или уже нет?
, вопрос №4155585, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, подписал контракт и передумал Нахожусь на полигоне, в часть ещё не определили, могу ли я ещё отказаться и поехать домой?
Здравствуйте, подписал контракт и передумал Нахожусь на полигоне, в часть ещё не определили, могу ли я ещё отказаться и поехать домой?
, вопрос №4155341, Антон, г. Санкт-Петербург
Военное право
Подписал контракт, находимся пока на полигоне, могу ли я отказаться от контракта если ещё не поступил в часть?
Подписал контракт, находимся пока на полигоне, могу ли я отказаться от контракта если ещё не поступил в часть?
, вопрос №4155059, Антон, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене
Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?
, вопрос №4155019, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 06.02.2018