Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Начисление штрафа за просрочку оплаты кредита
Здравствуйте, 30 января положила через банкомат "Бин банка" на карту "Тач банка" деньги в размере 85 тыс. руб. банкомат деньги принял, но при нажатии кнопки зачислить деньги вернул мне карту и выдал чек в котором говорилось, что деньги не зачислены и произошёл тех. сбой.. Звоню в банк, составляем заявку на возврат денег, в конце мне оператор сообщает что заявка будет рассматриваться в течении 5 дней и срок рассмотрения может увеличиться на неопределенный срок. Деньги должны были уйти в счет погашения кредита, платёж по кредиту должен был поступить 2 февраля. Если день не поступят мне придется выплачивать штраф и пени с суммы 85 тыс. руб. Звоню сегодня в банк и говорю " Мне нужно за кредит платить, если деньги не поступят ко мне на счёт до 2 февраля я подаю на вас в суд, так как это не моя вина и я страдать не обязана" Оператор сказала что по закону мою заявку могут рассматривать до 30 дней. Как мне поступить в данной ситуации?
Оксана, здравствуйте.
Вы писали:
банкомат деньги принял, но при нажатии кнопки зачислить деньги вернул мне карту и выдал чек в котором говорилось, что деньги не зачислены и произошёл тех. сбой… Звоню в банк, составляем заявку на возврат денег, в конце мне оператор сообщает что заявка будет рассматриваться в течении 5 дней и срок рассмотрения может увеличиться на неопределенный срок. Деньги должны были уйти в счет погашения кредита, платёж по кредиту должен был поступить 2 февраля. Если день не поступят мне придется выплачивать штраф и пени с суммы 85 тыс. руб.
оксана
Обратитесь в Touch bank, покажите чек. В их интересах проконсультировать Вас о порядке взаимодействия с Бинбанком.