8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли отказаться от ремонта и обменять бракованный товар на новый?

Добрый вечер. Покупали айфон 6 в кредит,прошло 10 месяцев с момента покупки. Обнаружили сьехавшую фронтальную камеру и щелчки экрана. Позвонили на горячую линию магазина,предложили диагностику,после ремонт. Могу ли я отказаться от ремонта,в обмен на новый телефон за такую же стоимость. Кредит платить еще год,не хочется телефон после ремонта,не за маленькие деньги

, жанна, г. Воронеж
Кристина Янковская
Кристина Янковская
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Жанна.

Технически сложный товар ненадлежащего качества Вы могли вернуть в срок 15 дней.

На данный момент Вы можете только ремонтировать телефон по гарантии, но если Вы не сможете пользоваться телефоном более 30 дней, то сможете обменять телефон.

Основание 

ст. 18 ЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0
жанна
жанна
Клиент, г. Воронеж

Если это заводской брак??? 80% пишут что на данной модели был заводской брак,и проявится он мог как через 10 дней так и через пол года

Если это заводской брак??? 80% пишут что на данной модели был заводской брак, и проявится он мог как через 10 дней так и через пол года

Жанна, если недостаток будет являться существенным, то Вы сможете выбрать одно из действий, описанные коллегой выше. 

Здесь дело не в том, когда недостаток товара появился, а когда Вы обратились. 

0
0
0
0
Жанна Леонова
Жанна Леонова
Юрист, г. Омск

Жанна, согласно ст. 18 Закона «О ЗПП»,

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Выбор за вами. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Машина зарегистрирована в МО, а сейчас на ней ездит мама по Краснодару, ПТС найти не смогли… можно ли оформить птс и стс без осмотра машины в МО или нужно ехать в Краснодар?
Здравствуйте! Машина зарегистрирована в МО, а сейчас на ней ездит мама по Краснодару, ПТС найти не смогли… можно ли оформить птс и стс без осмотра машины в МО или нужно ехать в Краснодар? Новые документы отправлю курьером… спасибо
, вопрос №4137940, Инна, г. Одинцово
Договорное право
Можно ли считать данный договор действительным, ведь по сути это оплошность банка
Добрый вечер! Оформил кредитную карту, решил посиотреть, кредитный договор, и обнарудил, что в нем прописаны старые паспортные данные/ на момент оформления и подписания договора у меня на руках был уже новый паспорт порчдка 1,5 месяца. Можно ли считать данный договор действительным, ведь по сути это оплошность банка
, вопрос №4137722, Артем, г. Иркутск
Гражданство
Я переехала в квартиру и мне надо сделать новую регистрацию, но у меня срок миграционой карти истёк потому что я никуда не в в езжала уде 3 года
Здравствуйте, у меня такая проблема. Я переехала в квартиру и мне надо сделать новую регистрацию, но у меня срок миграционой карти истёк потому что я никуда не в в езжала уде 3 года. Пока что отказались мне делать регисоацию.
, вопрос №4137628, Ана, г. Москва
Наследство
И можно ли не вступая в наследство, чтобы отец и дядя отказались сразу в мою сторону?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Умер дедушка. Завещание не успел оставить. У него 2 сына. Как распределяется дом и земля? И можно ли не вступая в наследство, чтобы отец и дядя отказались сразу в мою сторону?
, вопрос №4137204, Яна, г. Москва
Договорное право
Можно ли отказаться от целевого направления если прошли по баллам в другой вуз
Здравствуйте! Можно ли отказаться от целевого направления если прошли по баллам в другой вуз .
, вопрос №4136707, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2018