Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как аннулировать кредитный договор, если магазин против этого?

Добрый день! Помогите разобраться! 31.12.17 года, купила в рассрочку телефон в магазине Цифромаркет. Реальная цена телефона 13 000 рублей. Нам предложили банк Хоум Кредит, но не рассрочку, а кредит с переплатой процентов. Продавец (не предъявив ни условия, ни график платежей) сразу подсунула договор на кредит в 25 000 рублей, лишь сказав о том что если мы сейчас не подпишем договор нам больше никто не даст кредит. По факту не предоставила абсолютно никакой информации о кредите и его условиях, сказала только что в эти 25 000 рублей включена гарантия телефона на год и стоимость переплаты за целый год. По своей неопытности подписала. Придя домой прочитала все условия. Оказалось что гарантия не оформлена, а сам телефон стоит 25 000 рублей. Сразу же этим днем, я вернула телефон и написала заявление на аннулирование кредитного договора. с 10.01.18 пойдут проценты, а заявление сотрудницы магазина так и не отправили в банк. Обзвонив все возможные номера, натыкалась на то что никто не брал трубку или телефон не обслуживался. Наконец дозвонившись переговорила с каким то менеджером, который посоветовал оплачивать пока проценты (телефона у меня нет, платить я не собираюсь) и обещал в ближайшее время разобраться. На руках у меня (все что выдали в магазине) это кредитный договор и копия заявления с подписью продавца. Как поступить?

Показать полностью

09 января 2018, 09:15, Анна, г. Старый Оскол

кредитный договор Банк Хоум Кредит Хоум Кредит

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В этом случае получается, что досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден и теперь Вы можете обращаться в суд. В исковом заявлении ссылайтесь на положения статьи 12, 16 «О защите прав потребителей», исковое заявление составляется по правилам статьей 131, 132 ГПК РФ. Государственную пошлину оплачивать не нужно. Однако Вам придется доказывать, что продавец не предоставил возможности ознакомиться с документами перед их подписанием.

09 января 2018, 09:19

Анна

Клиент, г. Старый Оскол

Как это доказать? Я консультировалась с диспетчером банка, разговоры у них записываются, но эту запись можно получить только по заявлению полиции.

09 января 2018, 09:49

Похожие вопросы

Семейное право

Согласие супруга на заключение кредитного договора

12 июня, 16:16, вопрос №4152124, Татьяна, г. Санкт-Петербург

2 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Имели ли они право в одностороннем порядке аннулировать договор?

Здравствуйте! В сентябре 2017года банк "Русский стандарт" заключил со мною договор рестуктуризации на 132 месяца.по 3 тысячи рублей в месяц Исправно плачу все платежи без задержек. А в январе 2023г. поступает звонок с требованием срочно погасить всю оставшуюся задолженность. Естественно у меня нет такой суммы. И я прошу прислать мне бумагу на основании которой они взыскивают с меня сумму 200тысяч рублей. на что мне говорят :"Вы не вип клиент, чтобы мы вам что-то высылали. Потом позвонили и спросили могу ли я увеличить очередной платеж. С ноября 2023 я плачу по 5 тысяч и плачу до сих пор. уже как бы успокоилась. Но в феврале 2024 мне приходит " Судебный приказ о погашении задолженности в размере 186 903, 33 руб и госпошлины. Приказ был отменен. И они подают в суд. У меня вопросы: 1.Имели ли они право в одностороннем порядке аннулировать договор ?2..могу ли я подать ходатайство в суд, чтобы суд оставил мне право погашать задолженность по прежнему и без неустоек. 3.На какие статьи мне ссылаться в ходатайстве. (к ходатайсву конечно же я прикреплю копии квитанций об оплате). Спасибо.

12 июня, 12:38, вопрос №4151943, Елена, г. Стерлитамак

14 ответов

Кредитование

Позвонила в банк- сказали была допущена ошибка в паспортных данных при заключение договора, необходимо придти в отделение

Здравствуйте! Оформила кредитную карту, потратила определенную сумму, и после чего не могу зайти в личный кабинет соответственно пополнить данную карту. Позвонила в банк- сказали была допущена ошибка в паспортных данных при заключение договора, необходимо придти в отделение. Подскажите, почему я должна идти в отделение и тратить свое время, если это с их стороны ошибка, могу ли я ничего не выплачивать. Сумма до 100.000 рублей

12 июня, 09:16, вопрос №4151741, Елизавета, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Может ли этом случае МФО продать договор третьему лицу, не предупредив об этом наследников?

Кредитный договор закрыт в связи со смертью заемщика. Может ли этом случае МФО продать договор третьему лицу, не предупредив об этом наследников?

12 июня, 02:27, вопрос №4151472, Наталия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Если можете мне это предоставить?

Нужна консультация по вопросам возмещения ущерба. Если можете мне это предоставить?, отзовитесь. Спасибо.

11 июня, 18:13, вопрос №4151234, ДМИТРИЙ САВВИН, г. Москва

1 ответ