Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли шансы вернуть деньги за покупку и ошибку продавца?

Добрый вечер, Покупал сноубордические ботинки в конце февраля, этого года. При выборе консультант сказал что лучше взять которые сидят на ноге плотнее, так как со временем они должны разноситься. Откатал несколько раз, по итогу сильные боли и отекают ноги. В других ботинках такого нет, сравнивал.

Магазин отказывается возвращать деньги, так как прошло 14 дней и имеются незначительные следы эксплуатации.

Подскажите, есть ли шансы вернуть деньги за покупку и ошибка продавца?

18 декабря 2017, 15:41, Денис, г. Казань

вернуть деньги Деньга

Вячеслав Каравайцев

Юрист

Здравствуйте! Потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи, если при покупке ему была предоставлена недостоверная информация о товаре в соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей. Подавайте письменную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд с соответстующим исковым заявлением. если сумма иковых требований не превышает 50000 руб, то иск подается мировому судье, можно по Вашему месту жительства.

18 декабря 2017, 15:47

Сергей Ивко

Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте, Денис!

Магазин отказывается возвращать деньги, так как прошло 14 дней и имеются незначительные следы эксплуатации.
Денис

В какой форме(письменной или устной) Вы обращались к продавцу?

Подскажите, есть ли шансы вернуть деньги за покупку и ошибка продавца?
Денис

Вы имеете полное, законное право, требовать от продавца, или замены товара, или возврата уплаченных денег, в соответствии со ст.18 ЗЗПП, на основании ст.12, этого же закона.Обращаться к продавцу необходимо в письменной форме. У них должны быть образцы претензий. Если нет, пишите претензию в свободной форме, описав все события. Претензию необходимо подавать в двух экземплярах. Один, с пометкой о приеме претензии, остается у Вас. В случае отказа, или по прошествии 10 дней, можно обращаться в суд.

Всего доброго! Успешного
разрешения Вашего дела!

С уважением, Сергей Ивко.

18 декабря 2017, 17:09

Похожие вопросы

Договорное право

Как нам можно вернуть деньги от его сына, наследника

В октябре 2022 купили брусовой дом в г. Мирный Якутия. Зимой обмерзала стена. Весной выяснилось, что течет крыша. Летом стоявший камин разобрался "от толчка плечом" даже без инструментов. От постоянной сырости разобрали пол в комнате, а там вода стоит 50 см глубиной. Хотела отказаться от дома, так узнали что продавец скончался зимой 2023. Как нам можно вернуть деньги от его сына, наследника. Или он нам предоставит др жилье. Или есть другие способы. Помогите решить вопрос. В договоре мы прописывали что можно оспорить сделку, если вскроются проблемы при эксплуатации. У нас семья: мама инвалид не видит, муж и жена, дочь.

09 июня, 05:50, вопрос №4148148, Наталья, г. Хабаровск

1 ответ

700 ₽

Жилищное право

Вопрос: нужно ли согласие отца на покупку квартиры мамой для общего ребенка?

Здравствуйте, подскажите по следующей ситуации, я замужем, 2 детей, но хочу подать на развод, до развода, чтобы не делить мною заработанные деньги хочу на них купить квартиру младшей дочери которой 8 лет т. е. собственником квартиры будет несовершеннолетняя 100% ( у старшего сына есть своя доля в квартире купленной в браке, а у младшей доли нет). Часть денег не хватает, на них придется мне (т.е. маме ребенка) взять обычный потребительский кредит т. к. муж не подписывает ни договор ипотеки, ни брачный договор, чтобы мама купила квартиру ребенку, а хочет поделить при разводе деньги заработанные мамой ребенка. Вопрос: нужно ли согласие отца на покупку квартиры мамой для общего ребенка? Т. К. Отец ребенка не даст согласие, уже спрашивала. Еще вопрос: при разводе потребительский кредит взятый мамой на покупку квартиры для ребенка будет делиться между супругами в равных долях?

09 июня, 04:37, вопрос №4148123, Екатерина, г. Москва

4 ответа

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре?

Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: когда-то мною был перенесен номер мобильного телефона к оператору Билайн, соответственно, был заключен договор на оказание услуг. Некоторое время я не пользовался номером, в следствии чего Билайн расторг договор в одностороннем порядке, а номер забрал себе. Федеральный Закон "О связи" в ст.44 п.3 закреплено, что оператор должен уведомить абонента в письменной форме и только спустя 6 месяцев с момента получения абонентом такого уведомления, он может расторгнуть договор. Физическое письмо от "Билайн" я не получал, обратился в РКН, где мне ответили, что,мол, в мой адрес были направлены СМС-сообщения,разбирайтесь в суде, если хотите. В договоре на сайте "Билайн" указано следующее (см. картинку). Вопрос: могут ли условия договора воздействовать на интерпретацию "письменная форма" из федерального закона, делая ей не такой уж и письменной. Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре? И есть ли смысл составлять обращение профильным депутатам, например Александру Хинштейну или Антону Горелкину? Заранее спасибо, Никита.

07 июня, 15:34, вопрос №4143989, Никита, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Приватизация

Хочется узнать есть ли шанс перевести в соц найм и приватизировать квартиру

Здравствуйте. Мы семья медиков. Проживаем в квартире по договору коммерческого найма от работодателя в Ленинградской области уже десять лет. Хочется узнать есть ли шанс перевести в соц найм и приватизировать квартиру. Я и сын регистрация в Санкт-Петербурге, у мужа в Лен.Обл.

07 июня, 08:55, вопрос №4146302, Яна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

добрый день, я сделала бронь на покупку квартиры, в договоре написано При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора по истечении 5 календарных дней с момента его подписания ( при условии не нарушения Исполнителем условий договора) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврату полученные денежные средства не подлежат. Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

07 июня, 05:53, вопрос №4146190, Клиент, г. Москва

1 ответ