Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат товара по факту неполноценной информации?
Здравствуйте.Хотела с Вами проконсультироваться по вопросу: Совершила покупку онлайн ,посредством расчета через банк. Доставку товара продавец осуществил через стороннюю транспортную компанию, при этом не обговорил предварительно стоимость и необходимость доп. услуги(жесткая обрешетка). Итог: сумма доставки стала больше ориентировочной в 1,5 раза. Оплата товара была 100%,оплата транспортной компании по факту прибытия. На данный момент груз в пути. Подскажите могу ли я разорвать договор купли-продажи по причине не полной информации и отсутствии предварительной договоренности и согласия на условия перевозки? Спасибо)
Возврат товара возможен при получении потребителем несвоевременной и не достоверной информации о нем.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).