Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть купленный телефон через интернет, если он не соответствует заказу?

Здравствуйте.Заказали телефон через интернет. Пришел на почту, оплатили. Дама открыли а там... Не соответствует заявленным требованиям совершенно. Как вернуть не знаем, на радостях пакет с обратными данными выкинули. Остался только чек об оплате. Что делать??

25 ноября 2017, 12:12, Екатерина, г. Коломна

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Екатерина.

Вам стоит обратиться с письменной претензией к интернет-магазину. В чеке об оплате указано, что оплачивали Вы тому же интернет-магазину, в котором заказывали? Если даже отправителем выступал не продавец, это вовсе не означает, что претензии к интернет-магазину будут неправомерными.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если Вам требуется дополнительная помощь по составлению претензии, то можете написать мне личное сообщение.

25 ноября 2017, 13:12

Похожие вопросы

Недвижимость

Добрый день, дом в долевой собственности, хотим выделить в нем квартиры, но доли не соответствуют занимаемой площади и сосед не согласен, тк они занимает большую площадь, чем у них доля. Подскажите, что лучше сначала сделать: определить порядок пользованием помещениями через суд, а после выделить уже квартиры? Исторически помещения изолированы и разделены, у каждого отдельный вход.

14 июня, 15:31, вопрос №4154379, Ольга Р, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Какие могут быть последствия если не оплатить штраф?

Сбросил презерватив с балкона и случайно попал на крышу машины,сбоку крыши вмятина,оценили ремонт в 60000. Приезжала полиция,я сказал что это я сделал(я вообще был под лёгким шофе) со мной был друг и подруга. Теперь владельцы требуют полную сумму оплатить за месяц,я такой суммой не располагаю. Что делать?? Какие могут быть последствия если не оплатить штраф?? Будет ли арест?(Мне 18)

14 июня, 07:59, вопрос №4153878, Илья, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Если не затронуть его печь, то есть вероятность, что при ремонте моей печи, его печь упадет к нам

Здравствуйте. Я живу в двухэтажном деревянном двенадцати квартирном доме. Из за соседа сверху не могу переделать печку в комнате. Он не разрешает шевелить его печь. Если не затронуть его печь, то есть вероятность, что при ремонте моей печи, его печь упадет к нам. Как быть

14 июня, 07:24, вопрос №4153845, Анастасия, г. Ангарск

1 ответ

Военное право

Если он на купленный государством билет просто не явиться?

Сын призван с краснодарского края я мама живу в Подмосковье . Может ли мой ребенок поехать ко мне в гости после окончания службы ? Не будет ли последствий ? Если он на купленный государством билет просто не явиться ?

14 июня, 07:05, вопрос №4153824, Наталья Кобозева, г. Курск

1 ответ

1000 ₽

Социальное обеспечение

Может ли ПФ отказать в компенсации оплаты за переезд и провоз багажа, если в Договор-заказе с транспортной компанией в качестве грузополучателя (грузоотправителя) указан не он, а я его дочь?

Мой отец пенсионер переехал из районов крайнего севера в г.Краснодар. Договор-заказ с транспортной компанией был оформлен на меня (дочь) - грузоотправитель, грузополучатель - я. В тот момент были сложные семейные обстоятельства, наперед не подумали о том, что правильнее будет договор с транспортной компанией составить на отца. При получения груза фактические расходы произвел отец (оплатил со своей карты). Может ли ПФ отказать в компенсации оплаты за переезд и провоз багажа, если в Договор-заказе с транспортной компанией в качестве грузополучателя (грузоотправителя) указан не он , а я его дочь?

14 июня, 06:08, вопрос №4153776, Анна, г. Москва

4 ответа