8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие действия предпринять,чтобы обменять обувь?

Заказала в интернет магазине обувь ребенку, с доставкой в пункт выдачи. При примерке дома оказалось что в оба сапога (левый и правый) вложена правая (меховая, обувь зимняя) стелька. Является это браком и какие действия мне надо предпринять?

, Татьяна, г. Тула
Сергей Шелкошитов
Сергей Шелкошитов
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день!
В данном случае вы можете:
Обратиться с письменной претензией к продавцу, с жалобой в роспотребнадзор либо в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

 
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Безусловно, требовании о наличии соответствующей стельки в каждом сапоге является обычным требованием предъявляемым к данному виду товаров.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Какие действия для их выполнения придеться соблюдсть?
Здравствуйте! Я являюсь единственным учредителем ликвидированной компании, которая была ликвидирована по решению налоговой. 03.06.24 я подала в банк заявление на закрытте последнего счета и указала реквизиты другого счета (своего ИП) для перевода остатка. 06.06 меня известили, что при закрытии счета возникли проблемы и заявка отклонена. Я позвонила в банк, где мне сказали, что договор расторгнут в одностороннем порядке, а средства отправлены на корр, счет банка, откуда мне их нужно забрать наличными , написав заявление в свободной форме. На счете были ограничения по 115 фз и Вопрос такой: могут ли быть применены меры после закрытия счета и прекращения отношений с банков попыток требования дополнительных документов, в т. ч. по решению суда для получения мной как учредителем денежных средств? Какие это могут быть требования? Какие действия для их выполнения придеться соблюдсть? А также правомерно ли со стороны банка отказывать в обоюдном закрытии счета и закрывать его в одностороннем порядке уже после подачи заявления на закрытия счета в банк (хотя и с учетом всех блокировок и того, что компания ликвидирована? )
, вопрос №4146735, Елена, г. Сочи
486 ₽
Побои
Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3
3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)
, вопрос №4145582, Ольга, г. Ростов-на-Дону
800 ₽
Все
Действия если атаковали перцовым баллончиком
Добрый день! В 5 утра к соседу по площадке начали стучать ногами в дверь 2 гопника, не известно с какой целью. Что разбудило меня и супругу. Я приоткрыл дверь, сказал какого черта тут стучите в 5 утра, валите отсюда, сейчас вызовем полицию. И потом уже в закрывающуюся дверь гопник, стоявший на лестнице применил перцовый баллончик в щель закрывавшейся моей двери. В полицию позвонили, пока никто не приехал ( время 6 часов утра). Атаки или угроз с моей стороны не было. У меня зудит лицо в районе рта, в глаза не попало, немного чешутся руки, жжет шея сзади. У супруги, стоявшей сзади меня в коридоре квартиры, был какое-то время кашель, вроде прошел. Удалось сфотографировать лицо / часть лица с балкона одного из них, как раз применившего баллончик. Какой алгоритм действий, чтобы нападавшие понесли наказание?
, вопрос №4144706, Егор, г. Ухта
Уголовное право
Подскажите, как выстроить правильно защиту наших интересов и какие наши дальнейшие действия?
Здравствуйте! Нам пришел отказ по статье 139 УК РФ. Мы хотим идти до конца, так как нам сосед не дает жизни. Живем в частном доме в деревне. Он вломился в дом в присутствии сотрудника полиции. Во время дачи объяснений следователь на диктофон после наводящих вопросов сказала, что дело уголовное. В итоге отказ. Подскажите, как выстроить правильно защиту наших интересов и какие наши дальнейшие действия? Спасибо!
, вопрос №4144399, Станислав, г. Себеж
Дата обновления страницы 23.11.2017