Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли отказ от услуг и возврат денежных средств?
Брали кредит в банке на покупку абонемента услуги в сфере здоровья на спа процедуру Desheli (Дешели). Хотим отказаться от абонимента на спа процедуры, но нам отказывают, кредит в банке не выплатили. Вопрос решаем через суд. Хотелось бы знать, если мы оплатим кредит в банке, то выйграем ли суд на перерасчет услуг в спа центре?
Услугами не пользовались.
Здравствуйте. Выиграете Вы суд не зависит от того погасили ли кредит или нет. В этом нет никакой связи с успехом в суде. Вы имеете право отказаться от договора в любое время, оплатив лишь стоимость тех услуг, которыми воспользовались. Причём здесь кредит? Также не повлияют ваши споры на размер выплачиваемых % по кредиту. Единственное, все %, которые вы выплатили после подачи заявления в суд о расторжении договора можно взыскать с ответчика.
Владимира, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Владимира, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Обращались в Desheli на закрытие договора и перерасчет за не оказанные услуги, получили отказ, поэтому обратились в суд. Но не знаем как быть с кредитом, кто то говорит, что если погасим кредит, то в суде могут отказать, так как шанс одобрение отказа и перерасчета при открытом кредите выше.
Слушайте адвоката, а не ОБС (одна баба сказала). Включите мозги: услуги Вы получали от одного юрлица, а кредитный договор заключён с банком. Какие здесь шансы? Может быть, вам ОБСовцев слушать, а не специалистов?